“搬到漕河涇科創(chuàng)中心的第一個(gè)驚喜，是上網(wǎng)專線資費(fèi)少了近一半。”2018年7月，上海秉匠信息科技有限公司從松江搬到漕河涇，炎炎夏日中，秉匠科技總經(jīng)理夏先生感受到上海電信送來(lái)的陣陣降費(fèi)“清風(fēng)”。
僅僅半年后，在12月凜冽的寒風(fēng)中，上海電信客戶經(jīng)理又為他帶來(lái)第二個(gè)“沒(méi)想到”——免費(fèi)提速，原來(lái)50M的互聯(lián)網(wǎng)專線（上下行），一夜之間網(wǎng)速翻倍，上下行100M并行，對(duì)于“客戶體驗(yàn)是第一位”的創(chuàng)業(yè)公司而言，這無(wú)疑是冬天里的“一股暖流”。
時(shí)針進(jìn)入2019年，隨著上海電信即將推出更多面向中小企業(yè)提速降費(fèi)的舉措，秉匠科技還將在接下來(lái)的時(shí)光里收到更多“小確幸”，而像它一樣，被上海電信“提速降費(fèi)紅包”實(shí)實(shí)在在砸中的中小企業(yè)專線用戶，全上海有十幾萬(wàn)家。
以前：上網(wǎng)“特供”領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)在：兩條專線隨便用
秉匠科技的30多名員工和客戶是幸福的，作為一家提供三維（BIM建筑信息模型+GIS地理信息系統(tǒng)）圖形引擎及可視化管理平臺(tái)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司，最頭疼的問(wèn)題便是大容量文件的傳輸。以前夏先生在一家研究院工作，由于帶寬不給力，1000多人只能分級(jí)上網(wǎng)，確保“關(guān)鍵人物”網(wǎng)速，次關(guān)鍵人物只能上白名單網(wǎng)站，其他人上班時(shí)間就和網(wǎng)絡(luò)說(shuō)“拜拜”了。
夏先生自己創(chuàng)業(yè)之后下決心，一定要保證員工和客戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，尤其是因?yàn)楸晨萍嫉漠a(chǎn)品和服務(wù)都是3D化的，如果沒(méi)有穩(wěn)定帶寬的網(wǎng)絡(luò)保證傳輸質(zhì)量，客戶根本沒(méi)辦法遠(yuǎn)程使用，“比如客戶在他們辦公室訪問(wèn)一個(gè)200G的文件，先看到A樓的3D實(shí)景圖，然后鼠標(biāo)一點(diǎn)，B樓的3D圖馬上就要看到，一旦中間渲染和等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，客戶體驗(yàn)就會(huì)很差。”
漕河涇辦公室啟用之前，秉匠科技先試用了幾條不同運(yùn)營(yíng)商的專線做測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，電信的專線最為穩(wěn)定，“同樣用50M的專線訪問(wèn)10G文件，電信寬帶網(wǎng)速波動(dòng)幅度較小，能達(dá)到80%以上，非電信寬帶雖然峰值也能達(dá)到，但不夠穩(wěn)定，與電信專線的速率有10%-20%的差距。”
更大的驚喜是價(jià)格。2018年5月，上海電信啟動(dòng)了當(dāng)年第一波中小企業(yè)寬帶降費(fèi)，50M互聯(lián)網(wǎng)專線的價(jià)格從原先的每月4388元降到3388元，如果年付只有33880元，等于減免2個(gè)月費(fèi)用。由于漕河涇科創(chuàng)中心屬于中國(guó)電信集團(tuán)的雙創(chuàng)基地，從2019年1月起，所有新增的專線用戶均在原套餐基礎(chǔ)上再享受8折優(yōu)惠，七七八八算下來(lái)，同樣的網(wǎng)速，每月價(jià)格幾乎只有原來(lái)的6折。
2018年12月初，客戶經(jīng)理又帶去“好消息”，老用戶網(wǎng)速免費(fèi)升速至100M，這讓業(yè)務(wù)量逐漸上升的夏先生喜出望外，他馬上又申請(qǐng)了一條50M專線給公司內(nèi)部測(cè)試使用，而網(wǎng)速更快的“老專線”則全部用于客戶遠(yuǎn)端登錄，“最好的體驗(yàn)要給到客戶。”
以前：公司和家里帶寬差5倍
現(xiàn)在：500M成標(biāo)配 下一站千兆
秉匠科技在2018年的故事只是數(shù)十萬(wàn)上海電信企業(yè)用戶的一個(gè)小小縮影。在近幾年對(duì)民營(yíng)企業(yè)營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)優(yōu)化中，電信運(yùn)營(yíng)商的提速降費(fèi)一直是“硬核措施”，最給力也最受企業(yè)歡迎。
近幾年來(lái)，上海電信共實(shí)施了8次寬帶提速和5次專線提速，中小企業(yè)寬帶平均速率達(dá)到50M以上，并將在2019年內(nèi)持續(xù)提速。加上2018年下半年的免費(fèi)提速，截至去年底，上海近30萬(wàn)的中小企業(yè)（包括旺鋪寬帶和各類專線用戶）網(wǎng)速翻倍。
其中，全市10萬(wàn)家中小企業(yè)商務(wù)專線100M成為標(biāo)配，原100M用戶升速至200M，新用戶則享受年付83折，兩年付7折的優(yōu)惠，較月付用戶每月資費(fèi)下降31.5%；面向有特定需求行業(yè)客戶的互聯(lián)網(wǎng)專線，資費(fèi)也全線下調(diào)，除了普遍免費(fèi)升速至50M（上下行一致）外，50M專線較原套餐價(jià)格降低23%，100M專線降低14%，兩年付用戶更可享受第二年6折的優(yōu)惠，資費(fèi)最高下調(diào)30%，部分區(qū)域特定企業(yè)降幅近四成，旺鋪寬帶百兆資費(fèi)下降26%。
2018年12月27日，全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議上，工信部部長(zhǎng)苗圩明確提出，2019年將繼續(xù)做好中小企業(yè)的精準(zhǔn)降費(fèi)， 作為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商中的“老大哥”，新一年的提速降費(fèi)工作也早已提上日程。
“春節(jié)后，上海電信的商務(wù)專線將實(shí)行新一輪免費(fèi)提速，下行的普遍速率將提升至500M（上行100M或200M）”，政企部相關(guān)人士向記者確認(rèn)，2月1日開(kāi)始，新商務(wù)專線套餐將正式推出，下行都是500M，上行分為100M和200M兩種，資費(fèi)則保持不變，老用戶無(wú)需做任何動(dòng)作，后臺(tái)直接升速。
“為什么企業(yè)的專線帶寬和消費(fèi)市場(chǎng)的速率差那么多呢？?jī)r(jià)格差距更是有好幾倍？”一直以來(lái)，企業(yè)用戶中都有這樣的疑問(wèn)。的確，當(dāng)上海居民家里的寬帶普遍都在向千兆進(jìn)軍時(shí)，企業(yè)的寬帶套餐最高也只到200M（特殊用戶除外）。
“這是因?yàn)槠髽I(yè)專線直接與骨干網(wǎng)相連，出城域網(wǎng)的速度更快，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間也都更有保障，而且提供的功能也不同。”政企部人士介紹，相較家庭寬帶，企業(yè)寬帶的上行速率更高，光纖入樓改造難度更大，不過(guò)，隨著企業(yè)級(jí)千兆通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟，目前上海電信正在對(duì)整個(gè)骨干網(wǎng)和局端進(jìn)行設(shè)備更換和調(diào)試，預(yù)計(jì)今年下半年企業(yè)客戶也可以享受千兆超高速專線寬帶。
除了享受降費(fèi)的優(yōu)惠外，購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)專線的企業(yè)用戶還有很多免費(fèi)福利，比如，一年36次免費(fèi)上門的電腦維修服務(wù)，包含對(duì)各類桌面設(shè)備，PC、筆記本電腦、打印機(jī)、小型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)支持，或者6個(gè)Office 365商業(yè)高級(jí)版賬號(hào)。整個(gè)服務(wù)流程更是有“當(dāng)當(dāng)快”的保障，只要是上海電信資源覆蓋的樓宇和園區(qū)，16點(diǎn)前申請(qǐng)，寬帶當(dāng)日裝；16點(diǎn)前報(bào)障，寬帶當(dāng)日修；樓宇、園區(qū)從5×8小時(shí)服務(wù)升級(jí)至7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，并提供一對(duì)一的專屬VIP客戶經(jīng)理。
以前：寬帶是“壓艙石”
現(xiàn)在：向“云”“服務(wù)”要收入
政企收入是企業(yè)的壓艙石，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言，提速降費(fèi)事實(shí)上是在倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型，改變收入結(jié)構(gòu)，向綜合智能信息服務(wù)要收入。
2016年起，為順應(yīng)智能化時(shí)代發(fā)展，中國(guó)電信全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化，并啟動(dòng)了CTNet 2025網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)計(jì)劃。根據(jù)規(guī)劃，到2020年將實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)協(xié)同能力規(guī)模提供，基礎(chǔ)設(shè)施云化部署，2025年實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)智能、集約、開(kāi)放。
如今，網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)成果已初步顯現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，一系列綜合智能信息服務(wù)云服務(wù)被推出。
“下個(gè)月的新聞發(fā)布會(huì)，我們會(huì)試試這個(gè)智能提速的服務(wù)。”夏先生告訴記者，上海電信推出了一項(xiàng)靈活、便捷、自助、低成本、動(dòng)態(tài)的智能隨選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)——“互聯(lián)網(wǎng)專線動(dòng)態(tài)提速”，互聯(lián)網(wǎng)專線用戶在原付費(fèi)帶寬的基礎(chǔ)上，每月有兩天可以自主選擇臨時(shí)加速，最高網(wǎng)速可到200M，這有點(diǎn)類似信用卡的“臨時(shí)提額”功能，當(dāng)企業(yè)有突發(fā)性的高帶寬需求時(shí)，可以迅速將50M或者100M的網(wǎng)速臨時(shí)加速到200M，而且是免費(fèi)的。
“上云”也是夏先生下一步重點(diǎn)考慮的方向。近幾年來(lái)，成本低、部署快的云服務(wù)逐漸被中小企業(yè)接受。2017年6月上海電信正式啟動(dòng)了“企業(yè)上云計(jì)劃”，為企業(yè)提供云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云災(zāi)備、云桌面、專屬云、混合云、CDN等全線云產(chǎn)品。其中，CLSN方案（CLoud Service Node云服務(wù)節(jié)點(diǎn)）是為用戶提供屬地化、定制化、一體化的ICT2.0服務(wù)，一家中小企業(yè)使用CLSN服務(wù)可節(jié)省企業(yè)IT信息化成本近80%。目前，上海電信CLSN服務(wù)已覆蓋全市，為雙創(chuàng)園區(qū)以及各類中小企業(yè)提供智能云服務(wù)業(yè)務(wù)。
不過(guò)，這些云產(chǎn)品大多是以獨(dú)立產(chǎn)品解決方案的形態(tài)出現(xiàn)，今年更多低價(jià)的云服務(wù)將被“嵌”入到專線寬帶套餐內(nèi)，比如基于人臉識(shí)別提供考勤、簽到、迎賓、訪客記錄等云服務(wù)的“云前臺(tái)”，提供隨時(shí)隨地的文檔存儲(chǔ)、協(xié)作、溝通、分享、移動(dòng)辦公、工作流程等服務(wù)的“云協(xié)作”等，通過(guò)業(yè)務(wù)和寬帶服務(wù)的融合，將為企業(yè)降低更多IT成本。
