●3月28日以來，浦東、浦西相繼封控，上海的大部分地區依然處于靜態管理中。這些日子中，上海電信有一大批員工，始終奮戰在第一線，在方艙醫院的建設、通信機房的值守、緊急任務的出動、日常通信的保障中，都流淌著電信員工奮斗拼搏的汗水。
●為了保障這些一線員工能夠全身心投入戰疫，還有一批后方的“戰士”，竭盡全力地為他們解除后顧之憂。“只要不放手，距離只能讓手牽得更緊。”一位后勤保障人員的微信簽名，道出了上海電信大家庭的力量與溫暖。
每一天，開著車穿梭在這個城市
連線者：劉君（信息網絡部）
上海依舊在“靜默”，但上海電信機房里的燈始終在不停閃動，機房值班人員凝神聚力,保障這個城市不間斷的通信。
機房值班人員需要防疫物資、需要換崗、需要調配設備，為此，上海電信信息網絡部的兩位司機不間斷地穿梭在這個城市中，做了20年司機的劉君就是其中之一。從3月29日至今，劉君一天也沒休息過，每天行車公里數至少200公里，有時甚至要超過400公里，開完了一箱油，最多的時候一天在車上將近16個小時。
最忙的一天：16小時，行駛在街頭
劉君不會提前知道自己會出現在上海的哪個地方，“一般每天早上，我才會知道當天的第一個目的地是哪里，調度人員會把路線安排好，分配給我和另外一位司機，盡量不繞遠路。”劉君告訴《上海電信》報記者。
4月6日是劉君印象中最忙的一天。那天早上7點多，劉君接到電話，讓他從彭浦的家出發前往浦東康橋接一個員工去信息園區機房，再去惠南鎮接員工前往外高橋的一個機房。信息網絡部機房有的有食堂，有的沒有食堂，為了讓沒有食堂的機房員工盡量少吃速食，劉君經常變身“外賣小哥”送飯。那天，從外高橋送完員工后，劉君又回到信息園區購買了20份飯，第一時間送到浦東的5個機房。為了讓大家吃到溫熱的飯，一路上，劉君都在趕時間，好在封控中的上海暢通無阻。送完最后一個點，時間已經到了下午2點，此時，劉君自己卻只吃了幾口自帶的干糧，做了核酸，就趕回四川北路信息網絡部待命。沒歇一會，劉君又接到送一位橫浜橋機房的員工回家的任務。
下午4點多，劉君再次回到四川北路，一個小時之后，他接到一項緊急任務，馬上趕往閔行，把一份重要文件送過去。那天，從閔行回到家已經晚上7點了。原以為當天的任務結束了，但半個小時之后，劉君的電話再次響起，信息園區有兩臺設備出現故障，需要更換內存條，必須馬上去浦東曹路領取新的內存條送到信息園區。正在吃晚飯的劉君立即放下碗筷，他的車停在走路約20分鐘的北區電信局平順分局，“現在是特殊階段，車停在小區有出不去的風險，所以停在了平順分局。”那天，領完內存條送到信息園區再回家，已經接近半夜12點了。
“信息網絡部的通信機房在上海有三四十個點，如今，最大的機房有近三十人，小機房有兩三個人，兩位司機每天都要跑機房送各種物資，最多時一天要跑七八個，而且很多都在郊區。”信息網絡部督導兼辦公室主任虞冬明告訴《上海電信》報記者。
最遠的一天：440公里，開完一箱油
除了保證好機房人員所需物資的運送，有臨時緊急任務，信息網絡部傾力協調，司機們則在車輪滾滾中緊急出發，經常是踏著晨光出發，披著星光歸來。
4月4日早上6點不到，劉君就接到電話，一家在浙江的為電信提供服務器的廠商缺配件，配件在外高橋，因為封控，廠商的車無法入滬，緊急向信息網絡部求助。信息網絡部在確定駕駛員符合出省的要求后，和廠商確定路線，把匯合點定在一個雙方都能到達的高速公路服務區。劉君接到任務后，立即趕到四川北路換了一輛車，進行開長途前的維護。中午時分，到達外高橋，等裝好貨再出發時已經是下午3點了。雖然路況很好，但讓劉君沒想到的是，幾乎每個高速服務區都關掉了，不過當時劉君一心想的是盡快趕到匯合點，3個小時后，劉君和廠商車輛順利匯合。返滬的路上，劉君稍稍輕松了一些，但因為高速服務區都關閉，他一路上不敢喝水，直到晚上10點回到單位才喝了口水。“就是這一天，我開了440公里，幾乎開完了一箱油。”劉君說。
機房值班人員長時間駐扎機房，當身體抱恙時，也需要司機師傅及時送去藥物。一位在信息園區機房的員工突然身體不舒服，當時正在跑其他地方的劉君接到任務后，立即調轉車頭開往大柏樹這位員工的家中拿藥，又趕往信息園區。等他到信息園區時，這位員工已經由其他同事陪著在門口等待，吃完藥，確認這位員工有所好轉后，劉君再把他送回了家。
此時此刻，司機就像一條血脈,形成了“守滬”力量中一條不可或缺的重要樞紐。
與一線的手“牽得更緊”
連線者：仇和城（浦東電信局）
“只要不放手，距離只能讓手牽得更緊。”這是浦東電信局辦公室仇和城的微信簽名，抗疫之戰啟動以來，他牢牢抓緊物資供應鏈，“從不放手”，保障浦東電信局基礎生活物資供應。雖然自己已經連續居家隔離“滿月”，但他通過自己的不間斷遠程物資調配，讓后端支撐和一線團隊之間的“手牽得更緊”。
浦東不眠夜
“還好這次浦東電信局的布局提前了一步。”仇和城告訴《上海電信》報記者，隨著網格化封控規模的逐漸擴大，浦東電信局在3月中旬就逐步開始了屯兵點建設，為一些關鍵崗位員工駐扎在局站等辦公場所創造條件。仇和城與另一位同事搭檔，他主要負責日常生活物資采購供應，另一位同事專注防疫相關物資保障。由于并不知道封控管理可能持續的時間，首批生活物資以行軍床、被褥、方便面等為主。
即便有所準備，當3月27日晚浦東大規模封控消息發布之后，仇和城和負責現場采購的司機師傅還是一起熬過了一個不眠夜。
“浦東電信局為物資供應工作辦理了一張‘通行證’。”仇和城說，就是憑著這張通行證，當晚10點，司機駕著載重2噸的卡車直奔浦西指定采購點，緊急搶購了一大批方便面、行軍床、被子、毛巾以及防護服、護目鏡、手套、腳套、消毒液等急需的物資。
正當卡車疾馳在浦西、浦東空曠的公路上時，浦東電信局當晚也正在召開緊急會議，將轄區劃分為四大區，統籌調度安排。于是，剛剛裝滿物資的貨車，重新鎖定導航目的地，直奔四大區屯兵點疾馳而去。那一晚，當貨車送完最后一車貨，回到浦東孫橋屯兵點休息時，已是清晨5點多，上海的第一抹晨光已經灑向大地。
就怕對不住一線兄弟
隨著浦東封控正式開始，仇和城身上的擔子也越來越重。在浦東電信局各屯兵點，共有超過200人的團隊，仇和城的首要任務就是為他們的吃飯問題托底。
“從3月中旬開始，不少一線員工一直住在屯兵點，如果一直吃方便面怎么行！”仇和城開始利用各種渠道尋找物資供應商，找朋友、同事、團長……他想盡了辦法，終于在3月底搞定了盒馬鮮生、大潤發等幾個浦東的商場供應網點。
“記得有一天凌晨1點多才對接上盒馬店長。”仇和城回憶，在說明浦東電信局的需求之后，對方非常支持，愿意定期提供物資，雖然目前可以供給的食物還很有限，但水餃、掛面、鹵蛋、榨菜、火腿腸、湯包、自熱鍋等，總算可以讓辛苦奮戰一線的同事稍微換換口味。
有時，方艙通信建設團隊需要早餐，仇和城就專門派車，早晨4點多發車，趕往距離很遠的施工現場，為一線團隊送上八寶飯、蛋糕、餅干等早餐。對他來說，浦東電信局的每一支團隊都是他的支撐對象，例如被意外封控的屯兵點，又或是專門前往在用、在建方艙醫院施工的“敢死隊”，每一支團隊都需要關懷，為了保證營養，牛奶、新鮮雞蛋、泡騰片等也被送至部分屯兵點。
這些天來，每天仇和城都會與浦東電信局各大區負責人核對物資供應情況，并定時補充所需，所有物資開銷都由他個人暫時墊資。雖然近些天來，盒馬鮮生等商超也面臨各種不確定因素而導致的封控，但仇和城覺得對他來說，“尋找供應商、保證物資供應都是我應該做的本職工作，我擔心的是我們一線保障工作還做得不夠好，比如最近天氣漸漸熱了，要增加礦泉水等供應。絕大數多屯兵點都沒有條件洗澡，奮戰在一線的同事們的條件仍是非常艱苦的。這才是讓我誠惶誠恐的事情。”
讓保障隊員，每次出發都有足夠“儲糧”
連線者：干哲棟（應急通信局）
當應急保障隊員風風火火沖上第一線的時候，是什么給了他們沖鋒一線的勇氣？當然是大后方能提供充足的彈藥。
特殊時期，需要特殊的保障。為了能即刻響應每一次通信保障任務，應急通信局在邯鄲路總部、劉行基地和莘莊衛星地球站分別設置了3個屯兵點，而在3月28日浦東封控前，又臨時在位于浦東的中國電信信息園區設置了一個屯兵點，保證浦江兩岸都有駐守的應急保障人員和車輛。
作為“大后方”的應急通信局時刻為一線保障人員提供充足的物資，確保他們及時出動、平安歸來。“4個屯兵點少則五六個人，多則十個人，一直駐守在屯兵點，24小時待命。”主要負責物資調配、信息統計的應急局辦公室主任助理干哲棟告訴《上海電信》報記者。
物資調配、信息統計看似簡單，實則繁瑣。從3月31日起，干哲棟就在邯鄲路總部駐扎下了，每天早晚是他最忙的時候。早上要統計所有員工所住小區和樓棟的信息，如果有員工所住小區出現新的情況，都要進行電話溝通，這些信息最后呈現在一張表格上，但此前卻是一個非常細致的統計過程。“3月底到4月初是最忙的時候，浦東浦西相繼封控，經常有員工小區出現突發情況，信息要及時更新。不少員工還想了解防疫政策，有時一天要打100多個電話。”
這段時間以來，應急通信局經常在晚上接到保障任務，在應急保障隊員們出動前，干哲棟也不會閑著，如果是邯鄲路的應急保障隊員出發，駐守在邯鄲路的他一定會在現場檢查隊員們的防疫物資帶齊了沒，等保障隊員歸來，即使是凌晨，他也會立即檢查防疫物資還剩下多少，及時補上。對于在劉行、莘莊和浦東的保障隊員，每次出發前，干哲棟也會打電話問一下物資情況，確保即將出發的保障隊員“儲糧”足夠。
防疫物資夠嗎？這是經常盤旋在干哲棟腦子里的問題，好在通過上海電信工會、應急通信局領導等多方協調，保證了應急保障隊員有足夠的防疫物資。“我經常要盤一下手頭的防疫物資，一般三分之一物資留存以便急用，剩余的三分之二會根據每個屯兵點的人數分下去，每一次應急保障人員出發時馬上就能拿到足夠的物資。”干哲棟說。
和應急保障人員一樣，干哲棟從3月底開始住在單位直到現在，讓他感受最深的是，隨著封控時間的不斷延長，防疫物資緊張的問題也在突顯，但是，一定要竭盡全力保證應急保障隊員的衣食住行。
干哲棟經常會與應急保障隊員聯系，了解他們的情況和需求。此前，應急保障隊員黃輝完成北京冬奧會、冬殘奧會保障后，便馬不停蹄地投身于上海核酸檢測通信保障任務中，現在又駐扎在信息園區屯兵點，連續作戰的黃輝身體出現不適，干哲棟馬上和應急通信局領導聯系，購買了藥品，通過應急保障車輛調度設備時，把藥帶過去。
這段時間，應急通信局通過各種渠道聯系物資供應，方便面、速食品、常用藥品、水果等都會及時送到各個屯兵點。由于目前上海交通還在管控中，要配送防疫物資、生活物資等只能依靠應急保障車輛調度時送到各個屯兵點。“應急保障隊員冒著風險在一線戰斗，我們作為大后方做好各種保障，這樣才能保持一線的戰斗力。”干哲棟說。
應對好每一個“變數”
連線者：王浩（移動互聯網部）
這些天來，王浩的電話總是響個不停。
如今，上海電信移動互聯網部有35名員工仍在崗位值守，這些值守人員的后勤保障就成為移動互聯網部工會副主席王浩的主要任務之一，車輛調度、籌備物資……數不清的事情迎面而來，他并不慌張，反而感覺十分“充實”。
4月11日下午2點多，《上海電信》報記者采訪王浩時，談話不到半小時，王浩的手機便響了好幾次，其中一通電話對他來說意義非凡。
“太好了，這幾天在忙的事情終于定下來了。”掛斷這個電話，王浩說話的聲音也變得輕快起來。這些天來，他一直在著手解決值守員工的一個重要“生活問題”——洗澡。
自浦西4月1日進入封控以來，移動互聯網部的35位值守員工始終堅守在崗位一線，他們分散在橫浜橋、武勝路、江蘇路、七寶、真如等不同地方的機房里。為防止被封控在家，他們都在3月31日到崗，此后便一直沒離開過。
這些天來，氣溫逐漸上升，而單位又沒有地方可以洗澡。員工的這一困擾引起了移動互聯網部領導的重視，王浩及同事們決定，在符合政策的前提下，聯系一家酒店，讓值守員工可以去輪流洗澡。
“我們員工這些天來太辛苦了。”王浩說，雖然單位為他們配備了睡袋、行軍床等設備，但休息效果總不如在家里，所以他們想方設法為一線的同事提供盡可能好的生活條件。
剛剛那通電話便來自虹口區的一家酒店。
事情終于塵埃落定。要知道，僅僅找到合適的酒店，就讓王浩和同事連續忙碌了兩天，王浩便打過幾十通電話，留下足足三頁通話記錄。疫情時期，大部分酒店要么封閉，要么被用作隔離酒店，能選擇的酒店非常少。終于，他聯系到一家酒店，對方告訴他，仍有空余房間，但不會持續太久，幾番協商，他終于成功“拿下”4間房。
在值守員工的后勤保障上，這樣“曲折”的事情還不止一起。
4月5日，浦西封控繼續，原本為值守員工準備的物資只夠支撐一個星期時間，王浩及同事連忙著手準備物資，商店基本已關門，他們最終在松江找到一家尚能跨區配送的公司提供方便食品。
但一直吃泡面、自嗨鍋無法保證員工的健康。在移動互聯網部副總經理、工會主席蔡春榮多方協調下，聯系到信息園區食堂每天能夠提供25份盒飯，后來，輾轉又聯系到一家專門提供盒飯供應的公司，解決了剩下的10份盒飯。員工終于每天能吃上一份熱騰騰的飯菜。
“疫情之下，供應鏈上的事情太多太雜，也有太多變數。”王浩說，他們每天都在面對不確定性，但做好每位值守員工的后勤保障，既是自己和同事們的責任，也是他心目中“電信精神”的體現。
“我們上海電信就像一個溫暖的大家庭。”王浩說，雖然自己不在值守崗位的一線，但這些日子以來后勤保障工作的忙碌，讓他感覺自己切切實實地在為員工做實事，并因此感到由衷的開心。
編輯／高微 潘少穎
