一、活動名稱:老小孩寬帶套餐
二、活動范圍:上海市各市區(qū)范圍內(nèi),擁有或新裝中國電信上海公司后付費寬帶的私人住宅55周歲及以上老年客戶(需經(jīng)二代身份證年齡驗證,符合條件即可參加)。
三、營銷產(chǎn)品:中國電信上海公司有線寬帶。
四、活動方案
(一)套餐內(nèi)容:
老小孩"寬帶套餐(批準、備案文號:2013-75、告知【2015】電信第24號)
年基本費(元/年) | 寬帶速率 | 套餐內(nèi)容 |
1260 | 光網(wǎng)覆蓋地區(qū):下行30M/上行2M(光網(wǎng)未覆蓋地區(qū):下行2M /上行512K) | 無限包月 |
注:非光網(wǎng)覆蓋區(qū)域的寬帶速率是2M(下行2Mbps/上行512Kbps)。
(二)套餐說明:
1、僅限1線后付費有線寬帶加入套餐。
2、客戶付費說明:套餐生效后,客戶一次性交納相應(yīng)的套餐年基本費。
3、新裝寬帶客戶加入本活動,按160元/線的優(yōu)惠價收取一次性安裝調(diào)測費及手續(xù)費。
4、本活動套餐資費標準自業(yè)務(wù)完工次月1日起生效。客戶申請參加本活動套餐的,自業(yè)務(wù)完工至套餐資費標準生效期間:套餐內(nèi)的有線寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費按3.5元/天收取。
5、除套餐內(nèi)規(guī)定的資費優(yōu)惠外,參加套餐的寬帶的其他各類通信費用按現(xiàn)行有效的標準資費計收。
6、使用家庭寬帶業(yè)務(wù),可支持家庭內(nèi)最多10臺上網(wǎng)終端同時上網(wǎng),共享套餐帶寬,未經(jīng)中國電信上海公司同意使用超過規(guī)定數(shù)量的終端同時上網(wǎng)的,中國電信上海公司不保證通信質(zhì)量并有權(quán)中止客戶寬帶賬號的接入服務(wù)。五、客戶特別關(guān)注
1、本活動套餐優(yōu)惠有效期為一年,自客戶參加套餐的各項業(yè)務(wù)開通完工后的次月1日起算。套餐優(yōu)惠有效期滿,客戶可提出業(yè)務(wù)變更或業(yè)務(wù)注銷(拆機)并辦理相應(yīng)手續(xù),辦理后套餐優(yōu)惠終止。本套餐變更和退訂次月生效。客戶可以選擇參加所在時刻有效的寬帶套餐。期滿后用戶未辦理業(yè)務(wù)變更或業(yè)務(wù)注銷(拆機)手續(xù)的,中國電信上海公司在仍有能力提供本規(guī)則約定的套餐、且客戶未發(fā)生欠費的情況下,不得擅自終止客戶的通信服務(wù),將繼續(xù)按本規(guī)則約定的套餐資費標準向客戶提供通信服務(wù)。若中國電信上海公司不能向客戶提供本規(guī)則約定的套餐,有義務(wù)提前一個月通知客戶終止套餐優(yōu)惠。
2、已參加中國電信上海公司其他寬帶營銷活動,且仍在營銷規(guī)則有效期內(nèi)的客戶,不能參加本活動。
3、有歷史欠費的客戶不能參加本次套餐活動,付清欠費后方可參加。
4、客戶應(yīng)當(dāng)配合中國電信上海公司實施套餐內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)的開通工作。
5、套餐優(yōu)惠有效期內(nèi),參加本活動套餐的寬帶辦理過戶、停機保號或業(yè)務(wù)注銷(拆機)手續(xù)的,視為主動退出本活動。
6、客戶應(yīng)按時足額繳納電信費用,逾期不繳納相關(guān)費用的,客戶將按照所欠費用每日支付3‰的違約金??蛻舫^收費約定期限30日仍未繳納電信費用,中國電信上海公司可對客戶的業(yè)務(wù)作暫停提供服務(wù)(停機)處理。
7、套餐優(yōu)惠有效期內(nèi),如果參加套餐的寬帶因客戶欠費等屬于客戶責(zé)任的原因被停機(暫停提供服務(wù))的,停機期間,仍將計入年付費用的使用月份中。停機之日起滿60日,客戶仍未繳費或?qū)е峦C的原因未消除的,中國電信上海公司有權(quán)拆機(終止提供服務(wù))。
8、中國電信上海公司將根據(jù)客戶的寬帶接入方式和業(yè)務(wù)使用情況免費提供必需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。因客戶原因退出本套餐或套餐優(yōu)惠期滿后客戶不再使用中國電信上海公司寬帶業(yè)務(wù)的,如領(lǐng)用過相關(guān)設(shè)備,須歸還該設(shè)備并保證設(shè)備的完好可用;或者向中國電信上海公司全額支付已領(lǐng)用的設(shè)備費用(Modem:265元/個,家庭網(wǎng)關(guān):215元/個,光網(wǎng)絡(luò)終端(ONU和家庭網(wǎng)關(guān))360元/套)。
9、本規(guī)則有效期內(nèi),因客戶原因提前退出本活動或?qū)е卤净顒犹崆敖K止的,客戶應(yīng)結(jié)清之前已使用的費用,并支付2個月的套餐月基本費(210元)作為提前退出違約金。享受過一次性費用優(yōu)惠的,須補足相關(guān)優(yōu)惠。套餐內(nèi)產(chǎn)品恢復(fù)標準資費(寬帶按所選擇的無限包月寬帶速率的標準資費收取)。
10、業(yè)務(wù)使用期間,客戶應(yīng)當(dāng)妥善保管并使用中國電信上海公司為其免費提供使用的終端設(shè)備,因客戶原因造成設(shè)備損壞的,客戶應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用,不能修復(fù)的,客戶向中國電信上海公司賠償與損壞設(shè)備等值的金額。11、業(yè)務(wù)使用期間,未經(jīng)中國電信上海公司同意,客戶不得將中國電信上海公司提供的設(shè)備轉(zhuǎn)借、出租、出售或贈與他人,也不得將設(shè)備用于非中國電信上海公司提供的業(yè)務(wù)中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),中國電信上海公司有權(quán)終止提供服務(wù)。12、客戶年付套餐完工后,年付費和一次性費用在次月賬單中收取。
六、套餐優(yōu)惠有效期內(nèi),中國電信上海公司將按照《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定提供服務(wù),如有違反,按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
七、本規(guī)則作為《中國電信股份有限公司上海分公司業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》、《中國電信股份有限公司上海分公司寬帶接入服務(wù)協(xié)議》(以客戶參加本活動所在時刻有效版本為準)的補充協(xié)議,本規(guī)則相關(guān)條款與上述協(xié)議條款相沖突的,以本規(guī)則條款為準。本規(guī)則營銷活動辦理期限可咨詢中國電信上海公司客戶服務(wù)熱線10000或可辦理該活動的營業(yè)廳,以客戶在《中國電信股份有限公司上海分公司客戶登記單》上的簽章視為客戶確認及接受本規(guī)則及上述協(xié)議的證明。