9月1日至2日，上海的天氣十分悶熱，即使陣雨下過(guò)后，也沒(méi)有讓體感適宜多少，總是感覺(jué)衣服黏糊糊的貼在皮膚上。
那兩天，是上海理工大學(xué)的新生報(bào)到日，4000多名本科、研究生新生走進(jìn)這所位于黃浦江畔的大學(xué)。這里是東區(qū)局五角場(chǎng)分局的“主場(chǎng)”，悶熱、陣雨的天氣沒(méi)有讓大伙兒的昂揚(yáng)斗志受到絲毫影響，不少人清晨5點(diǎn)多就從家里出發(fā)，早早來(lái)到秋促現(xiàn)場(chǎng)，而到雨夜之時(shí)，電信的攤位前挑著大燈，仍繼續(xù)為學(xué)生辦理業(yè)務(wù)。
校園秋促是場(chǎng)辛苦活，無(wú)論揮灑多少汗水也要拼下來(lái)。結(jié)果沒(méi)有讓人失望，在上海理工大學(xué)，通過(guò)前置營(yíng)銷和現(xiàn)場(chǎng)銷售，超過(guò)一半的新生都成了電信用戶，用戶規(guī)模比上一年有了大幅提升。
9月1日上午，公司副總經(jīng)理雷宇來(lái)到上海理工校園營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)，鼓勵(lì)大家擴(kuò)大成果。
清晨夜晚，馬不停蹄
9月1日上午9點(diǎn)多，記者來(lái)到上海理工大學(xué)軍工路校區(qū)北校區(qū)。校門口旁邊的籃球場(chǎng)，就是三家運(yùn)營(yíng)商秋促擺攤設(shè)點(diǎn)的地方。電信的帳篷前，已經(jīng)有不少學(xué)生在辦理業(yè)務(wù)，操場(chǎng)上也看到穿著綠T恤的流動(dòng)促銷人員在向?qū)W生和家長(zhǎng)介紹電信業(yè)務(wù)。
剛走進(jìn)操場(chǎng)內(nèi)，記者碰到了東區(qū)局五角場(chǎng)分局長(zhǎng)吳悅，不過(guò)他此時(shí)毫無(wú)分局長(zhǎng)“形象”，穿著中褲，別著腰包，手里拿著幾把帶有電信宣傳語(yǔ)的小扇子，在向幾位學(xué)生和家長(zhǎng)介紹電信校園套餐。“這天太悶熱了，別說(shuō)，這小扇子還挺受大家歡迎的。”吳悅說(shuō)道。
五角場(chǎng)分局區(qū)域內(nèi)有9所高校，今后大半個(gè)月時(shí)間，分局要全局出動(dòng)，投身校園秋促工作，“這是集體作戰(zhàn)，必須要依靠大家的力量。”吳悅表示。分局幾個(gè)星期之前就開(kāi)始為校園秋促做準(zhǔn)備，包括排摸學(xué)校情況制定營(yíng)銷方案、對(duì)秋促人員進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)化場(chǎng)景模擬等。
上海理工是五角場(chǎng)分局今年校園秋促的第一站，不容有失。早上5點(diǎn)多，不少員工就從家里出門，“出來(lái)時(shí)街上的路燈還沒(méi)熄滅”，一位住得較遠(yuǎn)的分局員工說(shuō)道。6點(diǎn)20分左右，大家趕到秋促現(xiàn)場(chǎng)，搭好帳篷、擺好指示牌、分配好人員。早上7點(diǎn)半，“第一單”就產(chǎn)生了，有學(xué)生過(guò)來(lái)辦理了電信套餐。這如同摁下了啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，之后來(lái)電信攤位咨詢或辦理業(yè)務(wù)的學(xué)生用戶絡(luò)繹不絕。
夜幕降臨后，天空仍不時(shí)飄雨，電信的帳篷內(nèi)掛起了四五盞高瓦素的大燈，將場(chǎng)內(nèi)照得亮堂堂的，繼續(xù)接待學(xué)生，業(yè)務(wù)咨詢和受理因此絲毫不受影響。這些做法都是從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)而來(lái)的，越來(lái)越完善。“有一年，我們沒(méi)有準(zhǔn)備夜燈，但是發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生是在吃完晚飯后來(lái)辦理業(yè)務(wù)的，當(dāng)時(shí)采用了應(yīng)急的招數(shù)，將三輛車的大燈打開(kāi)。后來(lái)，我們就準(zhǔn)備了夜燈，要高瓦數(shù)的，這樣方便夜晚設(shè)攤。”五角場(chǎng)分局副分局長(zhǎng)陳清說(shuō)道。
這天晚上接近9點(diǎn)鐘，最后一名學(xué)生辦完業(yè)務(wù)離開(kāi)電信攤位后，大家才收攤回家。算了算，這天大伙工作了至少14個(gè)小時(shí)。
套餐簡(jiǎn)潔，營(yíng)銷給力
電信業(yè)務(wù)之所以能在上海理工新生用戶群體受到歡迎，其中一個(gè)非常重要的原因在于，電信的套餐資費(fèi)優(yōu)惠、簡(jiǎn)潔、給力。
去年，電信在滬上高校內(nèi)引領(lǐng)了流量不限量的潮流，推出的本地流量不限量套餐受到學(xué)生極大歡迎。今年，全國(guó)流量不限量套餐在高校校園內(nèi)全面普及，相比之下，電信套餐不僅實(shí)惠，而且簡(jiǎn)潔明了，一年99元就能用上全國(guó)不限流量，或者一天1元就能將手機(jī)套餐和寬帶全部搞定。
簡(jiǎn)潔而實(shí)惠的套餐，讓電信營(yíng)銷人員感到十分方便，“我們?cè)谙蛐律图议L(zhǎng)介紹時(shí)，能很快給對(duì)方講清楚，對(duì)方也聽(tīng)得明明白白。”現(xiàn)場(chǎng)的一位學(xué)子公司營(yíng)銷人員說(shuō)道。
來(lái)自新疆的大一新生艾爾肯·努爾買買提說(shuō)，自己在新疆用的是電信套餐，來(lái)到上海的學(xué)校后看到這里的電信套餐更加優(yōu)惠，于是就辦理了，“電信的套餐很實(shí)在，看得懂，消費(fèi)也明明白白。”在艾爾肯·努爾買買提的帶動(dòng)下，其他幾位來(lái)自新疆的學(xué)生也辦理了電信套餐。
簡(jiǎn)潔而實(shí)惠的電信套餐，讓友商營(yíng)銷人員也感到羨慕。這天下午，一位友商的營(yíng)銷人員過(guò)來(lái)“串門”，和相識(shí)的電信學(xué)子公司營(yíng)銷人員聊了幾句，“我們這邊的套餐比較復(fù)雜，解釋起來(lái)口水都說(shuō)干了。”
扇子雨衣，樣樣皆備
打動(dòng)學(xué)生用戶的，不僅是實(shí)惠的電信套餐，還有電信人的細(xì)致服務(wù)。
周末這兩天都是雷陣雨天氣，又濕又熱又悶，電信不僅為學(xué)生和家長(zhǎng)準(zhǔn)備了大量的扇子，還有遮雨的帳篷、一次性雨衣。
中午時(shí)間，天空飄起了雨，現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即將旁邊的幾頂帳篷移至攤位前，不讓正在等候辦業(yè)務(wù)的學(xué)生淋到雨。對(duì)于那些沒(méi)帶傘的學(xué)生，工作人員還贈(zèng)送給他們一次性雨披。
中間還發(fā)生了突發(fā)“事故”，一位剛來(lái)到設(shè)攤現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生突然流鼻血，旁邊身著綠色T恤的電信“小哥”看到后，趕緊放下手中的活來(lái)到他身邊，讓對(duì)方放緩心情，拿出紙巾插上，并用冰的水冷敷。止血后，這位學(xué)生頗為感動(dòng)，立刻到電信攤位前辦了套餐。
套餐是否實(shí)惠，服務(wù)是否貼心，影響著學(xué)生心中那桿秤的偏向。從結(jié)果來(lái)看，電信贏得了更多學(xué)生用戶的心。
