暖男,新一代男神的標準!今天要給大家介紹一位暖男,他就是星火營業廳的何興歡,用他的服務溫暖著星火營業廳鎮上的每位用戶,溫暖著身邊人。
7月末,星火營業廳收到一張電信“總經理熱線”,仔細一看原來是一封來自用戶的表揚信。經了解,是一位名叫吳寅川的老人撥通了電信總經理熱線,誠摯跟電信公司致謝,說一定要表揚營業員何興歡的熱情服務。吳老先生說:“小何真的好!無論何時無論何地,只要找他,都是特別的耐心,對我提出的問題都一一解答,比自家孩子還細心。”后來店長也向何興歡本人了解了情況,他說:“真的沒什么,起初就是老人手機不會用,并且卡又慢,雖然不是在我們營業廳買的,從清理到教會使用要很久,但是既然用戶信任我們營業廳找我幫忙,那我肯定義不容辭?!?/p>
“其實現在遇到手機問題第一個想到來電信局尋求幫助的用戶真的很多,特別是老人,而我也不覺得這是多么了不起的事,是本職工作,能帶給用戶方便幫他解決問題挺有成就感的!”何興歡笑著說。
還是那句話,服務工作無小事,細節暖人心。像何興歡這樣有著想客戶之所想、解客戶之所急、排客戶之所憂的服務意識,我們是不是應該為他豎起大拇指,給他一個大大的贊呢?