越來越快的電信網(wǎng)速是用戶感受得到的，走入千家萬戶的寬帶線路是否整齊美觀是用戶看得到的。目前，公司網(wǎng)運部正在推動寬帶接入網(wǎng)布線規(guī)范整治工作，讓這“最后一公里”的寬帶線路帶給用戶更好的感知。整治后的接入網(wǎng)布線是怎么樣的？記者近日走訪了浦東和松江的幾個小區(qū)。
■記者吳雨欣
記者體驗：每一條光纜都能“告訴”你“履歷”
5月22日，記者來到松江區(qū)的建設(shè)花園、龍湖好望山等小區(qū)。維護人員為記者打開了安裝在小區(qū)內(nèi)的光纜交接箱，只見里面的線路排得整整齊齊，一排橙色的熔接盤和一排灰色的儲纖盤并排在一起，光交箱內(nèi)每條線路都有二維碼，維護人員只需用手機掃描二維碼，就能清晰地看到這條走線的具體信息。記者的走訪引來居民的注意，“你去樓道里看看，電信的箱子最干凈的。”在走訪小區(qū)時，一位小區(qū)居民告訴記者，自己曾因小區(qū)內(nèi)架空線路雜亂向上海電信投訴過，結(jié)果鬧了烏龍，他投訴的“雜亂電纜”根本不是電信的。
目前公司正在開展架空線入地專項工作。對于如今還未來得及入地的架空線，松江局也是精心呵護。在松江的倉城七村小區(qū)內(nèi)，記者看到有幾排架空線，但記者一眼就認出了哪一排是電信的電纜，因為上面都做了警示標識“中國電信架空電纜，注意高度”，到了晚上，標識還會反光，以提醒過往車輛。架空電纜拉得筆直整齊，拉到盡頭多余的電纜全部打成圓圈綁扎固定。當幾家運營商的架空電纜排列在一起時，電信脫穎而出。
5月23日，記者來到浦東。在橋畔小區(qū)的居民樓里，浦東局的工作人員為記者打開了一個光分箱。箱體外部噴了新漆，依次有中國電信標識、箱號和服務(wù)熱線標識；箱內(nèi)不僅走線整齊，每條走線上也貼了一個二維碼，同樣的，運維人員掃描二維碼就獲得這條線路的信息。再往下走幾個階梯，是友商的光分箱，箱體外貼滿了廣告，記者試著撕了兩頁廣告，沒想到廣告下面還是廣告，線路也是凌亂不堪，兩相對比，差異明顯。
干凈整潔的光分箱不止存在于橋畔小區(qū)，浦東局維護中心孫光宇告訴記者，浦東局已完成700多個小區(qū)的整治，光交箱、架空光纜、光分箱全部按照標準完成整治。而松江也已完成200多個小區(qū)的整治。
“美麗”背后：像繡花一樣精細管理
接入網(wǎng)布線的整治，也是公司積極響應(yīng)市政府建設(shè)“美麗家園”的行動。在“美麗”背后，是電信人員的精心管理和維護。
和往常一樣，松江局維護中心的徐屯峰在電腦前打開“2018年小區(qū)接入網(wǎng)整治計劃表”，密密麻麻的表格記錄著小區(qū)的名稱、地址、對應(yīng)傳輸機房、整治計劃、是否已整治、是否已收到反饋照片等。從去年開始，松江局就積極開展光網(wǎng)整治工作，徐屯峰和施工隊伍為此接受過多次培訓(xùn)，施工中碰到對標準不解的地方，都有網(wǎng)運部在背后做支撐。
這一年，通過對光交箱、光分箱、入戶皮線等設(shè)施的規(guī)范和優(yōu)化，電信的寬帶質(zhì)量在用戶中有口皆碑，前端人員在做銷售時又多了一個介紹電信寬帶質(zhì)量的話術(shù)。對用戶而言，通過此次光網(wǎng)規(guī)范，可以降低光衰，使用網(wǎng)絡(luò)更加順暢，用網(wǎng)故障率也隨之降低，為日后升級千兆網(wǎng)絡(luò)打好基礎(chǔ)。
專項整治背后離不開網(wǎng)運部的統(tǒng)籌管理。2017年4月，集團下達了規(guī)范接入網(wǎng)布線的任務(wù)，網(wǎng)運部立刻行動，5月下發(fā)《光接入網(wǎng)規(guī)范整治建設(shè)維護標準》通知，6月在浦東局進行試點，7月對區(qū)局進行宣貫推進，9月各個區(qū)局全面落實。在工作開展前，網(wǎng)運部排摸了維護區(qū)域內(nèi)接入網(wǎng)布線規(guī)范情況，梳理需要整治的設(shè)備及段落，制定整治工作計劃及整治項目，按輕重緩急開展規(guī)范達標工作，根據(jù)不同場景的特點制定差異化整治要點和達標規(guī)范要求。在網(wǎng)運部傳輸線路中心姚炯看來，區(qū)局在推進工作時是積極且不打折扣的，2017年公司雖然要求完成率占總量的20%，2018年完成率達30%，但松江局2017年完成率達25%，浦東局則在2018年自我加壓，力爭完成總量的60%。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年公司共完成2736個小區(qū)的接入網(wǎng)整治,整治后，因線路雜亂無序、架空線設(shè)施規(guī)范較差等影響客戶感知及維護效率的情況得到改觀。
