做夢都沒想到這種事情會發生到我身上，而且@中國電信的處理方式令我感到震驚。
去年12月30日我要辦理寬帶業務，電信派了一個業務員進行上門安裝服務。
業務員告訴我要一次性繳納半年寬帶費，也就是169x6=1014元，可以享受免路由器、貓的費用，我直接支付寶轉賬了這筆費用。
今年突然還沒有到時間發現突然斷網了，我打客服一查發現我交的錢并沒有全部沖到我賬戶，而是辦理人員鉆空子給我弄了一個免費享受幾個月網費的服務，并只充值了250元。
所以等于我交的其余的錢被業務人員私自拿走了。（免網費是當時辦理就會送的一項活動）
我打電話三次反饋這件事情，電信最后說認可我的說法，給了我一個人的電話，說她為你接下來跟進這件事情。我以為事情要到尾聲了，
結果這位女士一接通我的電話便告知我這位業務員把錢給我充了，是用我看不見的方式沖的。我說你確定？她還說我理解不了，這個業務員沒有私吞我錢，是充了，以一種無法查到的方式充值的。并且這位女士覺得我理解能力有問題，理解不了她的說法讓她很懊惱。
接下來我繼續投訴，終于一位男性負責人再次聯系我，告訴我，他承認錢沒有充進去。確實我的賬戶里沒有這筆充值記錄。并要對我進行賠償，賠償內容是一個半月網費。
中國電信，請問我交付了六個月網費你的員工沒有給我充進去被我發現了你們的詐騙行為。你們所謂派人來給我處理事情就是搪塞我并不予承認問題。
承認的人拿一個半月網費作為你司消費者欺詐行為的補償，請你搞清楚，我充了六個月你業務員給我只充了一個半月，你欠我四個半月的網費，什么叫做你補償我一個半月？
一件屁大點事情，截至今天已經四天了，到現在沒有任何要解決的意思，并且三番兩次派人來和我交涉，一會兒承認一會兒不承認。原來一個這么大的企業就這么對待消費者欺詐行為。
如果你們仍然不做出解決，我將保留一切法律訴訟的權力，并將采取法律途徑維護自己的權益。
作者：Boc-hu http://weibo.com/qq568252109?refer_flag=1001030103_&is_hot=1
