2018年10月，當黃浦江畔和時代廣場的巨幅廣告被“千兆之城，兆耀上海”的字樣點亮，當《千兆之城Ⅱ:全球唱響》再次唱響申城，當“千兆第一城慶典”成為上海通信業(yè)界的一大盛事的時候……
“不僅僅是千兆之城，在政務(wù)云、平安城市、VoLTE等一系列重要工程和項目的背后，當外界看到上海電信的重大發(fā)布，當所有人舉起香檳慶祝的時候。”公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部總經(jīng)理楊炳豐說，千萬不要忘了每個項目團隊前期的規(guī)劃思考和后期的艱苦落地實施，正是這些“未雨綢繆式”的工作換來了上海電信在技術(shù)和業(yè)務(wù)上領(lǐng)先的每一步。
楊炳豐認為，網(wǎng)發(fā)部的使命就是要將公司的多方資源組織好，形成合力、能力，為公司發(fā)展提供資源保障，成為公司發(fā)展可依仗的依托，并發(fā)展演進出差異化競爭所依賴的最核心能力。
為政務(wù)云備足“彈藥”
時間回到2016年4月，楊炳豐剛剛來到網(wǎng)發(fā)部任職兩個月，“我們花了兩周時間研究、討論和決策，決定立即開啟面向本市所有區(qū)局和所有行政區(qū)的vDC建設(shè)。”楊炳豐說，“之所以非常著急啟動項目，最重要的原因就是我們判斷——時間來不及了！”
當時的情況是，區(qū)局的機房資源已經(jīng)快耗光了，如果再不開始資源建設(shè)，那么面對未來的云計算市場，公司將會措手不及。于是，網(wǎng)發(fā)部立即牽頭，協(xié)同網(wǎng)運、安保、法務(wù)、設(shè)計單位、園區(qū)等前后端多個部門成立項目組，開列任務(wù)清單，擴電、機房承重改造等多項工作、多頭并進同步啟動。
網(wǎng)發(fā)部當時明確提出了“讓每個區(qū)局在每個行政區(qū)都擁有面向客戶的vDC”設(shè)想。“在該項目的推進過程中，得到了馬益民總經(jīng)理、雷宇副總經(jīng)理等公司領(lǐng)導的指導和大力幫助，他們親自與相關(guān)部門溝通，保障了資源的到位。”楊炳豐說。
事實證明，網(wǎng)發(fā)部的判斷是正確的。當2017年下半年政務(wù)云需求開始涌現(xiàn)，并在2018年全面開花的時候，上海電信已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)和計算資源上做足了準備，成為有備而來的政務(wù)云服務(wù)提供商，這也讓公司各部門和區(qū)局在業(yè)務(wù)競爭中獲得了寶貴的差異化優(yōu)勢。
今天的能力，昨天的儲備
為政務(wù)云謀劃的vDC項目，僅僅是網(wǎng)發(fā)部眾多戰(zhàn)略布局中的一個。承上啟下、承前啟后，網(wǎng)發(fā)部就像是足球隊里的中場隊員，要做好中場組織，協(xié)調(diào)整支球隊的運轉(zhuǎn)，雖然不是球隊進攻的終結(jié)者，但卻是重要的發(fā)動機。
楊炳豐認為，從區(qū)域市場的博弈優(yōu)勢到同城競爭的步步領(lǐng)先，甚至全國、全行業(yè)的領(lǐng)先，都離不開公司提前對行業(yè)以及自身發(fā)展趨勢的準確預判，通過對公司資源和能力的整合以及規(guī)劃建設(shè)中的能力供給，保證每一步發(fā)展資源的充足和完善。
還是2016年，那一年寬帶市場競爭環(huán)境日趨開放，運營商之間博弈不斷升級，何時下決心完成上海市的千兆覆蓋成為擺上案頭的新課題。當時，資金實力雄厚的異網(wǎng)運營商已經(jīng)蠢蠢欲動，“再不動，我們就晚了！”楊炳豐說，這對當時的網(wǎng)絡(luò)能力是一次很大的升級和改造，市場、網(wǎng)運、IT、客服、區(qū)局等多個部門都積極參與進來，以周為單位全力推進，直到今天，千兆之城成為上海的一張名片。
除了政務(wù)云和千兆之城，OTN傳輸網(wǎng)建設(shè)、800M重耕、SDN網(wǎng)關(guān)等工作都是提前兩三年就開始布局并推進的。如今我們可以驕傲地說，上海電信擁有全球最大的OTN城域傳輸網(wǎng)；SDN網(wǎng)關(guān)是由上海電信獨立自主研發(fā)、中國電信獨家商用的下一代智能網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，即便在全球運營商范圍內(nèi)，該產(chǎn)品也保持技術(shù)領(lǐng)先；而在中國電信集團內(nèi)率先展開的800M重耕工作，則為集團在中心城區(qū)開展此項工作探出了一條可行之路，為當下的VoLTE業(yè)務(wù)起到了重要的能力托底作用。
“上述每項工作，我們都提前1年半到2年啟動，有的甚至在3-4年前就開始謀劃，網(wǎng)發(fā)部將公司散落在各個地方的能力組合起來，形成一種能為可持續(xù)發(fā)展提供動力的能力供給。”楊炳豐說。
擁抱未來、擁抱轉(zhuǎn)型
網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、云化、互聯(lián)網(wǎng)化，目前公司和網(wǎng)發(fā)部正在做的事情不僅僅是滿足當前發(fā)展需求，更是面向未來的，這意味公司在業(yè)務(wù)模式、價值觀念等方面需要有所變化，公司能夠通過這樣的轉(zhuǎn)型和重構(gòu)，徹底擺脫管道經(jīng)營的老路，在產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)刷出存在感、發(fā)揮出自身價值，進一步拉開差異化競爭的優(yōu)勢。
例如，在SDN網(wǎng)關(guān)身上就體現(xiàn)了從網(wǎng)關(guān)基礎(chǔ)能力到云平臺、再到互聯(lián)網(wǎng)應用廣泛接入的價值升級。這個轉(zhuǎn)變在用戶身上體現(xiàn)為，用戶只要通過手機App就能隨時實現(xiàn)為游戲加速、監(jiān)控孩子上網(wǎng)、防止他人蹭網(wǎng)等增值應用；而互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴也能在SDN網(wǎng)關(guān)這個平臺上，借助SDK和API接口發(fā)布自己的產(chǎn)品和應用，獲取自己的價值，與運營商實現(xiàn)雙贏。“運營商在這個產(chǎn)業(yè)鏈條中扮演著平臺的關(guān)鍵角色，為產(chǎn)業(yè)合作伙伴提供價值，這徹底改變了運營商固有的位置，是運營商寬帶智能化高質(zhì)量發(fā)展的一條可行之路。”楊炳豐說。
未來，電信運營商提供的應用和服務(wù)都將越來越互聯(lián)網(wǎng)化和軟件化。“你能想象嗎？我們的專線用戶只要在手機App上簡單操作即可隨時調(diào)換專線，實現(xiàn)更低時延，而在過去這可能需要花上1個月的時間。”楊炳豐說，這些變革都正在發(fā)生，或者已經(jīng)發(fā)生，“很快我們堅守了幾十年的固定電話網(wǎng)絡(luò)也將迎來軟件化時代，轉(zhuǎn)型真真切切就發(fā)生在我們身邊。”
楊炳豐呼吁，業(yè)務(wù)和價值模式的變化所對應的是對公司內(nèi)部一系列流程、規(guī)則、管控模式的轉(zhuǎn)變，而更關(guān)鍵的是，人的觀念也要跟著變化，不管前端、后端、綜合等員工都應該擁有一顆擁抱轉(zhuǎn)型的心。“我們要試著從客戶角度來看問題，擁抱互聯(lián)網(wǎng)化，圍繞客戶需求打造產(chǎn)品、服務(wù)、運維、運營等一整套新型能力。”楊炳豐說：“轉(zhuǎn)型就在身邊，務(wù)必主動擁抱。”
