每年的校園秋促是運營商們搶奪新用戶的戰場,在秋促戰役正式打響之前,有些人早已做了秋促的先行軍,為電信能進駐校園努力著,已在電信工作了25年的東區局的劉勇就是其中的一員。
1992年,劉勇從部隊退伍后來到上海電信,做過電纜工程、公客銷售和政企樓宇銷售。2013年6月,劉勇接手校園業務資源談點及進駐工作,第二年便獲得公司校園秋促杰出貢獻個人。
這4年,劉勇一步步迎難而上,不斷擴大東區局在高校市場內的“版圖”。今年,在他的努力下,東區局進入復旦北苑宿舍區市場,為9月復旦大學的秋促成功打下了堅實的基礎。
一戰成名,讓學校服了
回望承接校園運營工作的4年,劉勇可謂是碩果累累,完成了上理工、體育學院、健康醫學院、出版專科等10所院校的資源談點及進駐。之所以能如此快且多地拿下校園,有兩個原因,一是電信網絡口碑好,質量硬,二是在進駐上海理工時“一戰成名”,為之后的工作埋下伏筆。
記者:2013年時,東區局范圍內除了同濟大學、財經大學個別校區外,其他高校內的宿舍寬帶基本用的是其他運營商的網絡,你是怎么打開局面的?
劉勇:最先打開局面的是上理工,當時他們用的是友商的寬帶。我接手校園業務后,試圖在人際關系上突破,打感情牌。比如,學校有的老師的家庭寬帶不好,我就上門去測試信號,幫忙解決,久而久之大家成了朋友,老師再介紹老師,我們和學校的關系變得越來越緊密。剛開始,電信和上理工的合作只是拿幾層樓做試點,試點結束后,學生感知非常好,校方對網絡的評價是“相當穩定”“很滿意”。試點結束后,校方問我們,暑假期間能不能完成140多棟樓的工程。說實話,時間非常緊,但我還是拍著胸脯保證,一定能完成。施工時,我幾乎是沒日沒夜地守在上理工,最后,我們40天就完成了校方的要求,比約定時間還早,9月開學時,上海電信成功放號。這下,我們“一炮打響”,整個東區片區的學校都知道,上海電信40天完成了140棟樓的施工,牛!
記者:上理工的成果直接影響了其他院校的資源談點及進駐嗎?
劉勇:是的,上理工用了電信網絡后,學生反映非常好,體育學院也動心了,說如果我們能在20天鋪設管道,保證開學放號就與我們合作,最后我們15天就完成了管道鋪設。看似簡單,其實這個學校我們跟了兩年,先前的工作做得很細致,對學校情況做了全面排摸,后續的工作才能順利進行。漸漸地,上海電信在高校間有了口碑,老師之間也會相互推薦,進駐的學校越來越多。
帶兩個充電寶上班
“不好意思,你等我十分鐘。”“不好意思,有個電話進來了,我先聽一下”。劉勇給人的第一印象是:太忙!采訪過程中,他的電話不停響起。他一天的電話有多少個?劉勇說,中午想翻早上的通話記錄,已經找不到了。今年,復旦北苑23幢學生公寓的光網覆蓋工程項目交予東區局建設。工程期間,是上海最熱的時候,劉勇每天頂著40多度的高溫天氣來回奔波于單位和施工現場,隨身攜帶2個充電寶,才能保持當天的手機通暢,雙休日更是隨時待命。
記者:復旦北苑學生宿舍區的23幢學生公寓是怎么談下來的?
劉勇:在這個過程中,公司、區局都給了我們很多支撐和幫助。今年6月,友商和校方的合約到期,這是個好機會,何況我們早就針對北苑學生宿舍區做過方案,此前我也一次次拜訪過校區信息辦、后勤、保衛、基建、校辦等部門,校方對電信優質的解決方案及一絲不茍的態度留下了深刻的印象。當時,校方以招投標的形式重新選運營商,得知消息后,我們兵分三路,有人買標書、有人做標書,我去和校方溝通,功夫不負有心人,最后,我們終于中標了。
記者:要實現秋促放號,暑假前工程就得交付?
劉勇:是的,所以學生放假的時候就是我最忙的時候。8月,復旦北苑學生宿舍區光網覆蓋工程正式啟動,我是校方與施工方的總協調人,中間有什么事都要我溝通。有時候,有人說:“劉勇,你手機怎么總打不通。”之所以打不通,是因為正在通話中。施工的時候也是上海最熱的時候,但施工必須穿戴整齊,特別是在女生宿舍,短袖都不行,必須長袖長褲,汗水浸透衣服都能擰出水來,出去走一圈,衣服就又干了。