他說自己“反應(yīng)太慢”，偶爾有時(shí)間和兒子打打游戲，總是敗下陣來。但在每一次技術(shù)變革來臨時(shí)，他總是搶先一步，花比別人更多的時(shí)間、投入更多的精力，來鉆研難題。從窄帶、ADSL寬帶到光纖寬帶，每一次網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大變革之時(shí)，他都能從中尋找到創(chuàng)新的靈感。他。就是2017年最新出爐的“上海工匠”周紀(jì)東。
■記者 章蔚瑋
找出了干擾寬帶上網(wǎng)的“元兇”
走進(jìn)莘閔局周紀(jì)東的工作室，記者看到墻上是他搭建的室外光纜模型，地上擺放著他發(fā)明的裝維小工具，書架上擺滿了和裝維相關(guān)的工具書。周紀(jì)東說自己沒有時(shí)間好好整理，工作室太雜亂，不過這些發(fā)明背后發(fā)生的故事，他都記憶猶新。
2003年，ADSL寬帶進(jìn)入了越來越多的百姓家中。但當(dāng)時(shí)，不斷有用戶反映新裝寬帶經(jīng)常斷網(wǎng)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，之所以出現(xiàn)這樣的狀況，是因?yàn)椤熬€路距離過長產(chǎn)生寬帶不穩(wěn)定”。但周紀(jì)東心里有著大大的問號，國外寬帶技術(shù)運(yùn)行多年，從未聽說因?yàn)榫€路距離而產(chǎn)生問題，上海的寬帶難道就不行？
為了尋找背后的答案，周紀(jì)東按1：1比例搭建了ADSL寬帶模型，他發(fā)現(xiàn)不僅信號傳輸順暢，線路圖也堪稱完美。那么，問題究竟出在哪?一位用戶的報(bào)修引起了他的注意，這位用戶稱，自家寬帶經(jīng)常斷網(wǎng)，隔壁鄰居家的寬帶卻很順暢。而且從連接距離看，鄰居家的線路距離比這位報(bào)修用戶更遠(yuǎn)。這讓周紀(jì)東堅(jiān)信，線路距離的長短并不是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)的“元兇”。
為了進(jìn)一步找出原因，周紀(jì)東白天采集數(shù)據(jù)，下班后將數(shù)據(jù)導(dǎo)出。從線路長短、粗細(xì)、新舊，到電纜接頭，他進(jìn)行了全面的測試對比。在采集了1000多組數(shù)據(jù)，搭建了100多種模型后，答案漸漸明朗。在窄帶時(shí)期，運(yùn)營商會(huì)在電纜接口處安裝一組“線對”——即在主線邊上加載一條小尾巴，專業(yè)稱法是“橋接”，為的是可靈活調(diào)配線路資源。經(jīng)過反復(fù)測試，周紀(jì)東發(fā)現(xiàn)，“橋接”可能是導(dǎo)致寬帶不穩(wěn)定的真正干擾源。之后，在北京郵電大學(xué)的兩位教授的專業(yè)論證下，周紀(jì)東的結(jié)論最終得到證實(shí)，這種“串?dāng)_”的確會(huì)干擾寬帶信號。
20元小發(fā)明打敗了5萬元的貴儀器
在周紀(jì)東的工作室內(nèi)，隨處可見各類造型奇特的小工具，有的像迷你版晾衣架，有的是被切割成數(shù)段的小鋼管，別看這些小工具其貌不揚(yáng)，卻是解決難題的寶貝。
前不久，一位英國通信企業(yè)的人士專程來到周紀(jì)東工作室“取經(jīng)”，學(xué)習(xí)中國先進(jìn)的裝維技術(shù)。這讓周紀(jì)東想到十多年前，當(dāng)時(shí)正從窄帶撥號上網(wǎng)跨越到ADSL寬帶上網(wǎng)，裝維人員發(fā)現(xiàn)過去通過聽撥號音判斷故障的方法不靈了，而新的測試儀必須從英國引進(jìn)，一個(gè)測試盒就得要5萬元。
為了解決診斷難題，周紀(jì)東利用自己所掌握的半導(dǎo)體原理做了一個(gè)測試儀，檢測人員根據(jù)小燈泡的明亮就能做出診斷，如果兩個(gè)燈泡都不亮就是斷路了，兩個(gè)燈泡都亮則是短路了。這樣的檢測工具迅速普及開來，當(dāng)時(shí)裝維人員人手一個(gè)。據(jù)周紀(jì)東回憶，一個(gè)小測試盒成本不到20元。
一路走來，周紀(jì)東的發(fā)明創(chuàng)造成果有很多。比如去年他發(fā)明的“自承式皮光纖對接模塊及對接操作法”，填補(bǔ)了國內(nèi)技術(shù)空白，將維修成本、維修時(shí)間降低到50%左右。目前，這項(xiàng)技術(shù)已獲得國家專利。
“我們的很多光纖維修技術(shù)都來自國外，國外的培訓(xùn)手冊上沒有說過的事情，不代表我們不可以去嘗試。”周紀(jì)東說道。按照“國際慣例”，光纖的任何位置出問題都必須更換整條光纖，但這樣做成本高、操作不便。周紀(jì)東就提出“補(bǔ)接技術(shù)”，通過他自創(chuàng)的補(bǔ)接工具就可實(shí)現(xiàn)“哪頭需要換哪頭”。
這套由周紀(jì)東發(fā)明的小工具成本價(jià)只有幾十元，現(xiàn)在通過工作室手工制作，一周只能完成50套。周紀(jì)東希望能找到一家廠商批量生產(chǎn)工具，讓更多裝維工人能用上。
不斷尋找創(chuàng)新靈感
非工作時(shí)間的周紀(jì)東愛好很多，喜歡攝影、釣魚、彈吉他，他從不拒絕擁抱新生事物。他說，通信業(yè)每天都有新的變化，只有不斷吸收新的知識，才能與這個(gè)時(shí)代一起向前。
裝維工作出身的周紀(jì)東學(xué)習(xí)過軟件“編程”，由他和工作室成員共同建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)陸續(xù)投入使用。其中有提高莘閔裝維管控坐席接聽效率的微信應(yīng)用，不增加坐席的情況下提高裝維管控坐席受理效率；也有從2015年至今，他反復(fù)調(diào)試的“平安閔行管控平臺”，通過最近兩年來的優(yōu)化，如今已是一套十分成熟的后臺管控平臺，針對公安對轄區(qū)內(nèi)攝像頭維護(hù)的需求，基本能在3個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)完成。
周紀(jì)東告訴記者，最近他在家中和工作室內(nèi)都裝了智能攝像頭，就是為了深入學(xué)習(xí)公司最近推出的智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)，看看能不能從智能硬件中找到新的發(fā)明靈感。
