他說自己“反應太慢”，偶爾有時間和兒子打打游戲，總是敗下陣來。但在每一次技術變革來臨時，他總是搶先一步，花比別人更多的時間、投入更多的精力，來鉆研難題。從窄帶、ADSL寬帶到光纖寬帶，每一次網絡技術大變革之時，他都能從中尋找到創新的靈感。他。就是2017年最新出爐的“上海工匠”周紀東。
■記者 章蔚瑋
找出了干擾寬帶上網的“元兇”
走進莘閔局周紀東的工作室，記者看到墻上是他搭建的室外光纜模型，地上擺放著他發明的裝維小工具，書架上擺滿了和裝維相關的工具書。周紀東說自己沒有時間好好整理，工作室太雜亂，不過這些發明背后發生的故事，他都記憶猶新。
2003年，ADSL寬帶進入了越來越多的百姓家中。但當時，不斷有用戶反映新裝寬帶經常斷網。一種觀點認為，之所以出現這樣的狀況，是因為“線路距離過長產生寬帶不穩定”。但周紀東心里有著大大的問號，國外寬帶技術運行多年，從未聽說因為線路距離而產生問題，上海的寬帶難道就不行？
為了尋找背后的答案，周紀東按1：1比例搭建了ADSL寬帶模型，他發現不僅信號傳輸順暢，線路圖也堪稱完美。那么，問題究竟出在哪?一位用戶的報修引起了他的注意，這位用戶稱，自家寬帶經常斷網，隔壁鄰居家的寬帶卻很順暢。而且從連接距離看，鄰居家的線路距離比這位報修用戶更遠。這讓周紀東堅信，線路距離的長短并不是導致網絡不穩的“元兇”。
為了進一步找出原因，周紀東白天采集數據，下班后將數據導出。從線路長短、粗細、新舊，到電纜接頭，他進行了全面的測試對比。在采集了1000多組數據，搭建了100多種模型后，答案漸漸明朗。在窄帶時期，運營商會在電纜接口處安裝一組“線對”——即在主線邊上加載一條小尾巴，專業稱法是“橋接”，為的是可靈活調配線路資源。經過反復測試，周紀東發現，“橋接”可能是導致寬帶不穩定的真正干擾源。之后，在北京郵電大學的兩位教授的專業論證下，周紀東的結論最終得到證實，這種“串擾”的確會干擾寬帶信號。
20元小發明打敗了5萬元的貴儀器
在周紀東的工作室內，隨處可見各類造型奇特的小工具，有的像迷你版晾衣架，有的是被切割成數段的小鋼管，別看這些小工具其貌不揚，卻是解決難題的寶貝。
前不久，一位英國通信企業的人士專程來到周紀東工作室“取經”，學習中國先進的裝維技術。這讓周紀東想到十多年前，當時正從窄帶撥號上網跨越到ADSL寬帶上網，裝維人員發現過去通過聽撥號音判斷故障的方法不靈了，而新的測試儀必須從英國引進，一個測試盒就得要5萬元。
為了解決診斷難題，周紀東利用自己所掌握的半導體原理做了一個測試儀，檢測人員根據小燈泡的明亮就能做出診斷，如果兩個燈泡都不亮就是斷路了，兩個燈泡都亮則是短路了。這樣的檢測工具迅速普及開來，當時裝維人員人手一個。據周紀東回憶，一個小測試盒成本不到20元。
一路走來，周紀東的發明創造成果有很多。比如去年他發明的“自承式皮光纖對接模塊及對接操作法”，填補了國內技術空白，將維修成本、維修時間降低到50%左右。目前，這項技術已獲得國家專利。
“我們的很多光纖維修技術都來自國外，國外的培訓手冊上沒有說過的事情，不代表我們不可以去嘗試。”周紀東說道。按照“國際慣例”，光纖的任何位置出問題都必須更換整條光纖，但這樣做成本高、操作不便。周紀東就提出“補接技術”，通過他自創的補接工具就可實現“哪頭需要換哪頭”。
這套由周紀東發明的小工具成本價只有幾十元，現在通過工作室手工制作，一周只能完成50套。周紀東希望能找到一家廠商批量生產工具，讓更多裝維工人能用上。
不斷尋找創新靈感
非工作時間的周紀東愛好很多，喜歡攝影、釣魚、彈吉他，他從不拒絕擁抱新生事物。他說，通信業每天都有新的變化，只有不斷吸收新的知識，才能與這個時代一起向前。
裝維工作出身的周紀東學習過軟件“編程”，由他和工作室成員共同建設的互聯網平臺已經陸續投入使用。其中有提高莘閔裝維管控坐席接聽效率的微信應用，不增加坐席的情況下提高裝維管控坐席受理效率；也有從2015年至今，他反復調試的“平安閔行管控平臺”，通過最近兩年來的優化，如今已是一套十分成熟的后臺管控平臺，針對公安對轄區內攝像頭維護的需求，基本能在3個小時內響應完成。
周紀東告訴記者，最近他在家中和工作室內都裝了智能攝像頭，就是為了深入學習公司最近推出的智能組網業務，看看能不能從智能硬件中找到新的發明靈感。
