9月16日周六,松江大學城里的立信會計學院和東華大學迎來了新生報到日,有數千名新生在這一天前往報到。這一天,松江局的秋促人員在大學城里灑下了辛勤的汗水和滿滿的激情。
寢室號、閨蜜號很受歡迎
松江大學城新生眾多,也使得這塊寶地成了三家運營商爭奪的重要戰場。一個新生面前,站立著好幾家運營商的工作人員成了常見“風景”。如此激烈的競爭下,松江局花盡了心思。
為了吸引新生,松江局推出了“校園靚號”服務,靚號包括寢室號、閨蜜號、兄弟號等特色號碼。比如考慮到今年新生的入學年份,松江局組織到一批帶有2017的卡號,很受學生歡迎。現場有對姐妹花到場想要選擇兩人都喜歡的尾號連在一起的姐妹號。“我們想選兩個姐妹號,今天有新的號碼嗎?”“有有有,今天的新號碼特別多,你們這次肯定能選到喜歡的。”秋促人員對這兩個閨蜜并不陌生了,前幾天,這兩位姑娘就想要辦理電信的姐妹號,但是由于當天沒有喜歡的號碼,故一直推遲到現在。秋促人員熱情地將手機號碼交給這對姐妹花篩選,最終,她們選中了想要的號碼。“謝謝你們啦,我們太喜歡這對姐妹號啦。”兩閨蜜有了屬于自己的電信卡,開心地離去了。
當天,松江局還采取了掃二維碼預約寬帶安裝時間的新方法。往年學生一般打電話預約安裝,電信人員再分配安裝工單,今年采取學生自主申報的方式,不僅方便了學生,而且節省了大量人力。除此之外,電信還推出了即要即裝服務,松江局的中央企業勞動模范吳明明現場助陣,為那些立刻需要安裝寬帶的新生們在最短的時間內完成安裝。小劉同學的家長曾在三家運營商的寬帶選擇上猶豫不決,但得知電信可以即要即裝之后,出于自己想在離校前可以為女兒辦理好寬帶的考慮,選擇了電信寬帶,松江局工作人員立刻上門為小劉宿舍裝好了寬帶。
180名志愿者大PK
當天,松江局出動了180名志愿者來到松江大學城,占區局員工的一半以上。志愿者分成12個小隊,每個小隊之間展開PK,最后根據各個小隊總的辦卡數量一決高下。
當天,松江局營維渠道運營中心副主任孫春花早早來到東華大學,她也是一名志愿者,“今年的新生比往年熱情很多,也都愿意了解我們的業務,我們介紹起來也很方便。” 孫春花告訴記者。而因今年新創的PK模式,孫春花一整天都干勁十足。每當有新生路過時,孫春花總會上前熱情地介紹電信校園業務。雖然早早地就完成了當天指標,但孫春花絲毫沒有松懈。當看到三個女生在各家運營商攤點徘徊時,孫春花抓住機會熱情地上前為她們介紹電信套餐。“我以前用的是聯通的卡,我比較想辦理聯通的業務。”三位女生是相聚于一個寢室的新朋友,而其中一位女生由于之前的習慣更偏向于選擇聯通業務,但孫春花并沒有放棄,將電信套餐的優點詳細地介紹給三位女生。在三位女生猶豫不決的時候,孫春花緊盯不放,磨破了嘴皮子向她們介紹電信套餐的獨特福利,一年200元即可享有本地流量不限量、校友卡互打免費、零月租以及贈送20M寬帶的優惠等。最終,在孫春花堅持不懈的解說下,三位女生一同辦理了電信卡。
“今年的志愿者太給力了,介紹業務、拉攏新生的重任全被他們擔著了,我們安心提高辦理業務的效率就行。”秋促人員深有感觸。在志愿者幫忙介紹業務的情況下,秋促人員可以更專注地為新生們辦理業務。電信套餐確實吸引了很多新生,在中午高峰期的時候,電信攤位前排起了長隊。
為急病女生叫救護車
新生開學報到是個忙碌的日子,特別忙的時候,也就容易出錯。東華大學的新生小雪那天特別開心,心心念念的大學生活終于要開始了。小雪一路哼著歌,心情愉悅地開著車駕駛在前往學校的路上。誰知車開進大學城后,卻不小心與一輛出租車相撞,雖然只是小事故并沒有釀成大禍,但小雪非常緊張,沒能從事故中緩過神來,再也不敢繼續開車。出事地點正好有一個電信攤位,這一幕被新城分局副分局長陳育苗看到了,她一邊安撫小雪,一邊幫助她將車開往東華大學,另一位志愿者潘綁榮則開車緊隨其后,兩人將小雪送到宿舍后才離開。
據記者了解,松江局秋促人員做的好事可不只這一件。9月11日是上海外國語大學開學的日子,裝維師傅王國民來到上外宿舍區為學生裝寬帶。突然,他聽到隔壁宿舍有人在呼救,他立刻奔過去,只見一個女生倒在地上,人在不停地抽動,問她話也答不上來。此時,宿舍就她一個人,同學都不在身邊,王師傅立刻撥打了120,并一直陪在這個女生身旁。救護車來了后,王師傅和隨車醫生抬著擔架,將女生從5樓抬到1樓,看到女生上了救護車后,王師傅才繼續回到宿舍裝寬帶。