自公司推出99元不限量套餐后，在消費(fèi)者和輿論普遍叫好的同時(shí)，一些媒體也提出了質(zhì)疑，對(duì)此，我們來(lái)看看不限流量套餐的國(guó)際慣例是怎樣的。
1、“不限量”套餐是國(guó)際主流嗎？
隨著用戶對(duì)移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)需求的不斷增長(zhǎng)，“不限量”套餐在越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)受到歡迎。比如，今年年初美國(guó)四大全國(guó)性運(yùn)營(yíng)商的“不限量”套餐集體回歸，在日本、韓國(guó)等地也早有此類(lèi)套餐。但“不限量”套餐目前尚未席卷全球，比如在歐洲，只有14個(gè)國(guó)家有“不限量”套餐，在德國(guó)等發(fā)達(dá)電信市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商仍未推出這類(lèi)數(shù)據(jù)套餐。
2、國(guó)外的“不限量”套餐是一直有的嗎？
美國(guó)是“不限量”套餐的倡導(dǎo)地之一，其發(fā)展歷程也最為典型。早在2007年，蘋(píng)果手機(jī)在美國(guó)迅速風(fēng)靡，用戶的移動(dòng)上網(wǎng)需求被大大激發(fā)，電信巨頭AT&T該年開(kāi)始提供不限量數(shù)據(jù)套餐計(jì)劃，其用戶可無(wú)限量地使用移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。但好景不長(zhǎng)，僅僅一年之后，AT&T就開(kāi)始頻繁遭遇斷網(wǎng)，盡管之后兩年該公司一再追加網(wǎng)絡(luò)升級(jí)預(yù)算，但仍未能緩解數(shù)據(jù)激增帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)壓力，用戶體驗(yàn)顯著下滑，AT&T因此遭遇了前所未有的品牌危機(jī)。這是促使AT&T取消不限量數(shù)據(jù)套餐的主要原因。迫于同樣原因，美國(guó)幾家運(yùn)營(yíng)商也先后停止發(fā)展不限量套餐新用戶。歷經(jīng)數(shù)年，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商早已建成了功能強(qiáng)大的4G網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，用戶的移動(dòng)數(shù)據(jù)消費(fèi)需求也在持續(xù)增長(zhǎng)，今年年初美國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商先后重啟“不限量”套餐。
3、國(guó)外的“不限量”套餐是徹底不限嗎？
從目前全球已有的“不限量”套餐執(zhí)行情況來(lái)看，針對(duì)用戶月使用流量超限的情況，運(yùn)營(yíng)商均有相應(yīng)的舉措。在最初版本的套餐中，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商均會(huì)對(duì)超限用戶進(jìn)行降速。今年推出的最新版“不限量”套餐依然有超額限制。如用戶的月流量超限（限額從22GB至30GB不等），聯(lián)網(wǎng)終端在網(wǎng)絡(luò)繁忙或是擁塞區(qū)域會(huì)被限速，運(yùn)營(yíng)商并未明確限速指標(biāo)。但在此前的宣傳中，AT&T稱(chēng)將降速至3Mbps和128kbps兩檔。Sprint特別強(qiáng)調(diào)的“優(yōu)化”則指的是：視頻格式限定在480p；在線游戲限速2Mbps；在線音樂(lè)限速500kbps；網(wǎng)速降至2G。另外，Verizon、T-Mobile套餐內(nèi)包含10GB移動(dòng)熱點(diǎn)4G流量，用戶超限后，移動(dòng)熱點(diǎn)將降級(jí)到3G，Sprint則會(huì)降至2G。韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商的舉措也類(lèi)似。比如SK電訊此前推出的“不限量”LTE套餐規(guī)定，幾類(lèi)分檔數(shù)據(jù)流量套餐（月度數(shù)據(jù)消費(fèi)上限分別為8GB、12GB、16GB）的用戶如果超限，每日可獲贈(zèng)2GB流量，這部分流量用完后，用戶的聯(lián)網(wǎng)速度將會(huì)顯著降低，但不需要額外付費(fèi)，降速的幅度將視當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)情況而定。
4、為什么要限速？
“不限量”套餐從最初面市至今的十年間，確實(shí)有約三年的時(shí)間是不限制的，但也因此給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了災(zāi)難。以AT&T為例，該公司2007年6月29日推出iPhone，之后三年該公司網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流量激增5000%，AT&T的網(wǎng)絡(luò)在短時(shí)間內(nèi)多次出現(xiàn)擁塞或是局部癱瘓的情況。2009年底，英國(guó)運(yùn)營(yíng)商O(píng)2也公開(kāi)表示，此前6個(gè)月中iPhone等智能手機(jī)用戶所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量令其倫敦通信網(wǎng)絡(luò)備感壓力，導(dǎo)致一些用戶周期性無(wú)法撥打接聽(tīng)電話或傳輸數(shù)據(jù)。2009年，O2網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)了18倍。有業(yè)內(nèi)人士當(dāng)時(shí)即指出，導(dǎo)致AT&T網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量激增的一大原因是其iPhone用戶享受的都是單一費(fèi)率的包月套餐。這也就導(dǎo)致用戶在使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)所顧忌，無(wú)形中增加了網(wǎng)絡(luò)的壓力。從過(guò)往慘痛的歷史教訓(xùn)中不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)際運(yùn)營(yíng)商對(duì)“不限量”數(shù)據(jù)套餐進(jìn)行超額限制，并非是運(yùn)營(yíng)商苛待用戶，而是源自血淋淋的教訓(xùn)，暫時(shí)降低“網(wǎng)蟲(chóng)”的網(wǎng)速有助于他們慎重考慮自己的上網(wǎng)行為，從而保證網(wǎng)內(nèi)其他用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。
5、“不限量”套餐的上限可以滿足用戶的需求嗎？
仍以美國(guó)為例，運(yùn)營(yíng)商此番推出的最新“不限量”套餐上限在22GB至30GB不等。根據(jù)媒體分析公司comScore的調(diào)查，美國(guó)人去年每月花在智能手機(jī)上的上網(wǎng)時(shí)間為87小時(shí)。根據(jù)愛(ài)立信的報(bào)告，美國(guó)人2015年每月平均使用流量為1.4GB。另?yè)?jù)分析機(jī)構(gòu)ChetanSharma的數(shù)據(jù)，2015年前三季度美國(guó)人的平均移動(dòng)數(shù)據(jù)流量為2.5GB。從美國(guó)運(yùn)營(yíng)商推出“不限量”套餐后的反映來(lái)看，將近十倍的限額能滿足絕大部分用戶的需求。
6、“不限量”套餐針對(duì)的是哪部分用戶？
由于“不限量”套餐包含了大額的語(yǔ)音通話、短信、數(shù)據(jù)流量，為此這類(lèi)套餐的定價(jià)普遍不低，針對(duì)的是相對(duì)高端的用戶群體。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的“不限量”套餐加入了數(shù)據(jù)共享元素，同時(shí)允許多人接入同一聯(lián)網(wǎng)賬戶，費(fèi)用疊加。如AT&T的“不限量”套餐，如用戶家庭共有5位成員共享額度，月費(fèi)高達(dá)220美元，價(jià)格相對(duì)低廉的T-Mobile只允許接入4部終端，也需要160美元。而且Verizon等運(yùn)營(yíng)商還要求用戶選擇“自動(dòng)扣款”功能繳納月費(fèi)，不然每部終端還需多繳納5美元。
