家庭固網寬帶包月不限流量，長期以來用戶已經習慣了這種寬帶使用模式，運營商也習慣了這種經營套路。但是市場形勢正在發生變化，以千兆為代表的高速寬帶正在普及推廣，在這種情況下，如果完全沿用包月不限流量的傳統經營模式，高速寬帶的價格門檻會一直較高，給業務推廣帶來一定困難。同時在超高速寬帶產品推出后，流量異常現象顯現，存在黑寬帶、私接公用（一拖N）和流量穿透等違規行為，侵害了上海電信的正當權益。在新的市場環境下，上海電信積極探索新的固網寬帶經營模式，在國內運營商中率先以“達量降速”為抓手推進固網寬帶的流量經營。此舉響應了國家政策號召，進一步推動了“提速降費”工作，同時也打造了電信寬帶經營的差異化，更為整治流量異常現象、打擊灰色產業鏈提供了有力抓手。
■記者 錢立富
固網寬帶也能流量經營
對于“達量降速”的流量經營方式，其實很多手機用戶并不陌生。因為現在運營商已經推出了無限流量的手機套餐，用戶付了相應的月租后，每月可以享用不限量的手機流量，不過運營商在其中采用了“達量降速”的做法。比如在國內某運營商推出的無限量套餐中，當手機用戶當月使用流量達到40GB后，手機上網速度會從4G水平降至3G水平，或者更低。
而將“達量降速”這種流量經營方式引入固網寬帶領域，上海電信在國內是“第一個吃螃蟹”。“在國外有運營商這樣做，比如說美國的AT&T、澳大利亞Telstra等運營商，在它們的固網流量經營中，‘達量降速’是最為主流的手段。而在國內，我們是率先嘗試。”公司總師室相關人士表示。
在人們的印象中，手機移動業務適用于流量經營、按流量計費，似乎天生如此，而固網則不然，采用的是包月業務模式，不關注用戶流量使用情況。從技術的角度而言，這種說法并沒有錯，因為移動通信系統中采用了流量計費的國際協議，而固網計費流程不適合流量計費，設備支持程度差。所以，如果想要在固網寬帶領域中進行流量經營，這不是件容易事，背后涉及到大量的軟件開發、IT系統改造、網絡設備升級等工作。比如在IT側，涉及到CRM、CSB、IBP、流量統計功能與相關接口的改造等等。
為此，由總師室和市場部牽頭，聯合網運部、網發部、NOC、IT部和研究院等部門，公司成立了固網高寬帶流量計費“達量降速”專項工作小組，經歷了大半年的研究、開發工作，攻克了固網寬帶用戶流量實時統計、用戶達量降速與月末恢復和流量實時查詢等技術難題。而在最近，“達量降速”套餐已全面上線應用。
響應“提速降費”的新舉措
現在多家運營商都已經推出了千兆寬帶產品，在用戶感嘆網速越來越快的同時，也在抱怨千兆寬帶的價格貴得有些“咬手”。比如最近兩家運營商在北京推出了千兆寬帶產品，一家的資費是包月1000元/包年12000元，另一家是包月800元/包年9600元。價格高，讓不少用戶對千兆寬帶望而興嘆。
千兆寬帶“達量降速”套餐的推出，則降低了產品了門檻。去年10月，上海電信在國內率先規模商用千兆寬帶，并且推出了“千兆回饋計劃”“寬帶網齡倍增計劃”以及新入網用戶體驗套餐，用戶可根據需求參加不同的計劃。而在最近，公司上線了千兆寬帶流量包月產品，用戶每月付一定的月租，可以享用1000M寬帶，當使用的上下行流量達到1TB這一閾值后，家中的網速會下降至100M，其實100M的網速也不低。
當用戶使用的寬帶流量到達閾值80%或者到達閾值時，會收到系統發來的提醒短信，確保用戶了解自己的流量使用情況。實際上，這就是一種“達量降速”套餐。
提速降費是近年來國內通信行業發展中的一個重要關鍵詞，政府部門在大力推進，運營商也在積極主動響應，并取得顯著成績。以中國電信為例，兩年來移動上網資費和有線寬帶資費平均單價下降的幅度都非常大。
“達量降速”套餐的上線，是公司響應國家提速降費政策的又一有力舉措。相比友商千兆寬帶高達千元左右的資費，電信“達量降速”套餐的資費低了可不止一點半點，如此既滿足了用戶高速上網的需求，也降低了用戶使用千兆寬帶的門檻。對于用戶來說，可謂“魚和熊掌兼得”，這也有利于千兆寬帶的普及推廣，進一步奠定電信在固網領域的優勢。
而且“達量降速”套餐的推出，也有利于維護網絡資源的公平使用，防止極少數人占用大量的網絡資源。
記者手記：千兆寬帶先行者的又一次突破
這一段時間，千兆寬帶領域很熱，友商們動作頻頻。中國移動剛剛在北京啟動首個千兆寬帶示范社區，中國聯通則在15個城市開展千兆寬帶試點，并將根據試點情況制定下一批推廣計劃。雖然如此，友商們的動作還是比電信慢了幾拍。
上海電信作為國內千兆寬帶產品規模商用的先行者，繼2015年開展千兆寬帶示范小區試點后，2016年10月正式在全市范圍內推廣千兆寬帶接入服務，并將力爭三年內實現“百兆起步、千兆主流”，在全球各大都市中率先實現“萬兆入小區、千兆進家庭”。按照規劃，到2018年，上海電信將實現千兆寬帶全市覆蓋、千兆寬帶接入用戶突破百萬級。
率先規模商用千兆寬帶，充分體現了電信在固網寬帶領域的技術實力和服務能力，是電信寬帶產品的飛躍，也為城市信息化快速發展、引領智能生活、重塑商業生態起到非常重要的作用。
在千兆寬帶時代來臨之際，上海電信又率先探索新的經營模式，又一次走在了前列。推出“達量降速”寬帶套餐方案，是上海電信在固網寬帶領域探索流量經營的第一步。“達量降速”套餐的推出，是將流量包作為調整價格的手段，有利于業務的推廣，更容易讓用戶接受，并且與異網運營商形成差異化的競爭優勢。
