4月23日早上7點,清晨的第一縷陽光中,東方明珠塔下人潮洶涌,15000名跑友站在起跑線上,一聲槍響,2017年上海國際半程馬拉松正式開跑。今年,上海電信再次成為半馬的獨家網絡支持商。21公里的跑道沿線,處處可見“天翼”的影子。跑道上,天翼跑團的隊旗一路迎風飄揚;距離起點近7公里處,電信加油站為選手們鼓勁吶喊、送水加油;終點處,一輛通信車靜靜地守候,覆蓋“中國電信獨家網絡支持”的宣傳畫,仿佛給電信用戶吃了一顆“定心丸”,電信的服務展臺更是擠滿了跑友和觀眾。天翼,一路相伴。
■記者 許戀戀 汪建君
賽場上的“天翼”:跑團成員全程攝像上傳IPTV
清晨6點不到,天翼跑團的成員集結在浦東濱江公園6號口,跟隨專業健身教練做起熱身運動。上馬參賽名額可謂一票難求,上海電信組建了一支60人的天翼跑團,其中30人在公司內部招募,30人面向電信用戶招募,大家都格外珍惜這來之不易的一次參賽機會。
清晨的空氣中帶著春末的冷冽,但天翼跑團的跑友們熱情滿滿,他們短袖上陣,認認真真地做著賽前拉伸運動。熱身完畢后,上海電信給跑友發放了補充體能的能量膠。
7點,比賽正式開始。人潮人海中,60名天翼跑團的成員用盡了自己的所有力量。他們身穿熒光綠的隊服,在太陽下依然能感受到他們身上發出的“光彩”;有的跑友高舉著橙色的天翼跑團隊旗,四面隊旗一路“跑過”半馬賽道;有的跑友手持運動攝像頭,用自己的方式全程記錄下半馬的“獨家記憶”,當天半馬的花絮鏡頭就在IPTV“上馬專區”上剪輯播出。
60名天翼跑團成員都跑完了21公里的賽程。跑得最快的一名成員是來自寧波的26歲小伙岑琦,用時1小時34分07秒。在終點處的電信拍照留念處,小伙子按捺不住激動,在快門按下的一刻,吻了一下身旁一同前來參賽的女友。最后一個沖到終點的是電信用戶陳志鵬,他因腰傷剛剛出院不久,但仍堅持用3小時3分鐘的時間跑完全程,他為自己能夠堅持到底而感到驕傲,他說他跑贏了自己。
終點處的“天翼”:讓人們留下最美的一刻
賽場上,上海電信的服務一路相伴跑友。在距離起點6.8公里的世博大道、高科西路路口,上海電信搭建了一個“加油站”,“天翼4G+,極速300M為您加油”的背景板非常耀眼。加油站的志愿者們為沿途經過的跑友們遞上一杯杯礦泉水,背著天使翅膀的啦啦隊為跑友們加油鼓勁。
終點處,“免費打印半馬照片,留下你的精彩瞬間”的宣傳廣告一下子吸引了眾多跑友。電信在這里設立了服務展臺,一旁的拍照留念處,搭建了一對大大的翅膀,意喻著天翼4G+網速的展翅翱翔。跑友們紛紛到這里來合影。拍完照片,還可以立即打印出來,因為上海電信提供免費的照片打印服務。跑友們只要關注“中國電信上海客服”,上傳需要打印的照片,不出一分鐘,美美的照片就打印好了。為此,電信還在現場貼心地提供了免費WiFi。鑒于去年照片打印處排起長龍,今年電信工作人員特意準備了兩臺照片打印機,即便如此,現場還是顯得“供不應求”。
上海電信還在現場贈送“翼起跑半馬,更快更自由”專屬禮券,包含各種辦理電信業務的體驗優惠券,如樂享4G 5折優惠券、網齡計劃超級優惠券、半馬加油包優惠券和翼支付紅包兌換券,多重優惠福利讓跑友們紛紛點贊。
默默守候的“天翼”:4G信號一路滿格
幾乎是半馬開始的一瞬間,朋友圈就被半馬的圖片和小視頻“攻陷”了。記者在現場發現,在起點和終點人流最集中的地方,天翼信號一直是滿格狀態,發送一張5M左右的照片和微信小視頻幾乎都是秒傳,為人們提供了一個良好的網絡體驗。
在位于東方體育中心的終點處,一輛應急通信車靜靜地停在那里,像沉默的巨獸,守護著現場的網絡。為了保障這里的網絡暢通,4月18日凌晨5點,機動局的這輛通信車就抵達這里,開啟了半馬通信保障的測試準備工作。4月23日比賽當天,機動局的技術人員在現場值守。場內,選手們奮力拼搏;場外,應急通信技術人員絲毫不能懈怠,一直監視著網絡設備。第二天,當完成全部保障任務后,應急車才緩緩駛離現場。
幕后的“天翼”:為半馬提供全方位網絡支撐
作為半馬的獨家網絡支持商,上海電信提供的網絡服務包括帶寬定制、IDC一體化、網絡信息安全以及數據存儲等涵蓋寬帶服務和信息安全的全方位服務。和往年不同的是,今年半馬跑友數量激增,網絡注冊、報名、查詢、下載等線上操作流量都出現了較高的負荷。為保障報名官網訪問流暢,上海電信為賽事提供帶寬可浮動的“寬帶定制化”服務,在報名流量高峰期將帶寬提升至400M。半馬賽事的信息安全保障級別也提升至運營商級別,在IDC硬件保障的同時,上海電信還提供應用層安全服務,通過攔截DDOS攻擊、惡意訪問等舉措保障用戶信息安全及網絡安全運營。上海電信還為半馬定制了專屬賽事管理系統,包括用戶注冊、賽事報名、成績發布、照片分享、證書生成、賽事信息統計等。
本文刊于2017年4月29日出版的《上海電信》報第1版。