當(dāng)疫情越來(lái)越嚴(yán)峻，上海這座城市逐漸進(jìn)入全域靜態(tài)管理的狀態(tài)，全員居家足不出戶共抗疫情，而在這些“靜止”的狀態(tài)背后，越來(lái)越多的上海電信人沖鋒在前、逆行而上，以央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，與時(shí)間賽跑、與疫情抗?fàn)帲谏虾＿@場(chǎng)抗疫大考的關(guān)鍵時(shí)刻，搭建起一條條城市智慧抗疫的通信線，為這座城市構(gòu)筑起一張通暢、堅(jiān)實(shí)、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)。
西區(qū)局
“翼”起抗疫為“云教育”保駕護(hù)航
在疫情防控的特殊時(shí)期，西區(qū)局始終踐行“以客戶為中心”的理念，為普陀區(qū)各中小學(xué)及重點(diǎn)高校做好防疫通訊保障、封閉宿舍防疫監(jiān)控等服務(wù)，共克時(shí)艱。
快速響應(yīng)，助力中小學(xué)“云教育”
上海市中小學(xué)均全部調(diào)整為線上教學(xué)后，西區(qū)局第一時(shí)間積極響應(yīng)，以學(xué)校為單位統(tǒng)一匯總上行免費(fèi)提速的教師電信家庭寬帶白名單。短短兩周內(nèi)，已為普陀區(qū)40余家中小學(xué)、700多名普陀區(qū)教師完成家庭帶寬提速服務(wù)，并在疫情防控期間對(duì)500M及以上家庭寬帶撥號(hào)用戶不實(shí)施達(dá)量降速操作，高效保障普陀區(qū)內(nèi)所有學(xué)校線上遠(yuǎn)程教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)暢通。
“翼”網(wǎng)無(wú)憂，保障高校防疫安全
西區(qū)局在接到華東師范大學(xué)疫情防控監(jiān)控管理需求后，迅速與校方配合進(jìn)入“翼”起防控狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)控寬帶出口情況和學(xué)生宿舍流量出口，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)提速50%，以確保“校內(nèi)不擁堵”，線上教學(xué)有序開(kāi)展；全力支撐線上研究生面試工作，迅速提供線上視頻面試方案。目前已完成學(xué)校272名老師家庭寬帶上行提速，并免費(fèi)贈(zèng)送1876位學(xué)生每月50G的校園卡流量；在一個(gè)工作日內(nèi)完成了防疫監(jiān)控設(shè)備的調(diào)貨、運(yùn)輸及配置，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)宿舍樓內(nèi)封層精準(zhǔn)管理，有效保障了校內(nèi)廣大師生及工作人員的安全。
浦東局
多部門(mén)協(xié)同，
保障浦東新區(qū)政府防疫指揮中心通信
3月29日，相關(guān)防疫部門(mén)進(jìn)駐浦東新區(qū)防疫指揮中心，部署新區(qū)防疫工作，浦東局緊急協(xié)調(diào)重要保障技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為抗疫工作提供高質(zhì)量通信保障及信息服務(wù)。
浦東區(qū)局政務(wù)中心、云網(wǎng)中心、客網(wǎng)中心緊急聯(lián)動(dòng)，了解現(xiàn)場(chǎng)組網(wǎng)情況，制定適合用戶場(chǎng)景的wifi覆蓋方案，并連夜準(zhǔn)備了相關(guān)的設(shè)備，開(kāi)展方案認(rèn)證和調(diào)測(cè)工作。為趕在30日上午8:30前完成施工，云網(wǎng)中心派出具備應(yīng)急開(kāi)通豐富經(jīng)驗(yàn)的保障小組，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展支撐保障工作，在短短三小時(shí)內(nèi)，為10個(gè)弧型會(huì)議室實(shí)現(xiàn)了wifi信號(hào)全覆蓋，圓滿完成任務(wù)。
“風(fēng)雨同舟，共同抗疫”，抗疫工作關(guān)鍵時(shí)刻充分體現(xiàn)了電信應(yīng)急保障的扎實(shí)能力，彰顯了電信人守土盡責(zé)的精神風(fēng)貌。
嘉定局
“數(shù)字哨兵”筑牢疫情防控安全防線
目前正是疫情防控的關(guān)鍵階段，提高疫情防控工作精準(zhǔn)性、有效性顯得尤為重要，上海電信一碼一機(jī)，即 "場(chǎng)所碼" 和 "健康核驗(yàn)一體機(jī)"（又稱 " 數(shù)字哨兵 "）為疫情防控再添科技利器。
3月底，嘉定局接到當(dāng)?shù)卣木o急防疫需求，需要在馬陸包裝城的兩個(gè)關(guān)鍵出入口添加健康核驗(yàn)一體機(jī)，對(duì)出行人員48小時(shí)內(nèi)核酸報(bào)告、疫苗接種等情況進(jìn)行快速核查，以提升通行效率。當(dāng)天下午，在了解用戶需求后，嘉定局首先排摸了包裝城一帶政務(wù)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)情況，專項(xiàng)小組成員身著“大白”勘探現(xiàn)場(chǎng)，明確線路方案。
當(dāng)天下午，嘉定局與用戶進(jìn)行了再次溝通，明確4臺(tái)一體機(jī)均改為手持式，以物聯(lián)網(wǎng)的方式無(wú)線接入的方案。隨后，專項(xiàng)小組立刻開(kāi)始調(diào)度設(shè)備資源，在多部門(mén)的協(xié)調(diào)下，僅用了一天就將四臺(tái)一體機(jī)全部成功交付。“數(shù)字哨兵”24小時(shí)“站崗”， 有效助力一線防疫管控。
數(shù)字集成部
應(yīng)對(duì)疫情新要求自研速產(chǎn)新算法
數(shù)字集成部日夜兼程與時(shí)間賽跑，緊急升級(jí)并加固疫情防線，積極響應(yīng)“盡銳出戰(zhàn)、以快制快，用最短時(shí)間遏制疫情擴(kuò)散”的疫情防控精神，體現(xiàn)通信人的擔(dān)當(dāng)。
在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品提供的能力之外，疫情防控對(duì)視頻監(jiān)控也提出了新的需求。其中，金山防疫集中隔離點(diǎn)160路需要緊急實(shí)現(xiàn)區(qū)域入侵告警，智能視頻中心算法團(tuán)隊(duì)立即組成了專項(xiàng)小組，全力自研調(diào)試區(qū)域入侵算法。小組從前端需求匯總梳理、算法模型研發(fā)、接口對(duì)接聯(lián)調(diào)到最后的鏡像封裝部署，均實(shí)行專人專責(zé)的工作安排。從下午3點(diǎn)接到需求后，加班到凌晨1點(diǎn)。僅用了10小時(shí)，不但完成了算法模型的研發(fā)，而且還上線了首批已接通視頻流的點(diǎn)位算法，并持續(xù)支撐所有點(diǎn)位的區(qū)域入侵算法上線。
面對(duì)目前上海的抗疫戰(zhàn)況，數(shù)字集成部全員在崗、全員在戰(zhàn)，堅(jiān)持主動(dòng)跨前、堅(jiān)決迅速執(zhí)行，為抗疫筑牢通信防線。
上海號(hào)百
逆行堅(jiān)守提供溫暖服務(wù)
隨著全市疫情篩查范圍不斷擴(kuò)大，為確保上海號(hào)百的114基礎(chǔ)查號(hào)、企業(yè)總機(jī)、名醫(yī)導(dǎo)航的話務(wù)通訊，114數(shù)字能力運(yùn)營(yíng)中心火速行動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、綜合支撐條線制定“應(yīng)急保通信預(yù)案”，確保疫情封閉期間上海電信114服務(wù)能為更多的市民疏憂解困。
隨著3月30日浦西多個(gè)區(qū)域提前封閉管理，數(shù)字能力運(yùn)營(yíng)中心決定提前啟動(dòng)駐場(chǎng)值守方案，將國(guó)脈大廈作為浦西4月1日-5日封閉管理期間駐場(chǎng)保障點(diǎn)。3月30日16時(shí)，值守話務(wù)員全部提前集合到位，這次封閉駐留期間，20名114話務(wù)人員與技術(shù)支撐中心2位骨干克服自身種種困難，舍小家為大家，為確保服務(wù)延續(xù)自我封閉整整5天，
這場(chǎng)疫情的考驗(yàn)，讓114話務(wù)員的無(wú)私與奉獻(xiàn)充分展現(xiàn)，困難關(guān)頭的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，也是上海號(hào)百寶貴的精神財(cái)富與傳承。
