在記者去采訪的路上，接到了中區局客響支撐中心施工一室班長沈雁華的電話，原定于9:30的采訪時間，因他臨時被叫去施工現場需要往后推遲一小時。沈雁華很忙，采訪結束后，稍事休息，還有兩項工程在他的日程表上。
這樣的忙碌奔走現場的狀態，沈雁華持續干了30多年，他說，現在已經比以往凌晨一個電話就得到現場的情況要好很多。中區局土生土長的沈雁華，可能一輩子都離不開中區局的土壤，負責工程項目建設管理工作的他，要將這份工作做到底，對于自己的工作，他的理解是“就像修馬路，做得好，駕駛者的前端沒有感知，而沒有感知便是對我們最大的表揚?！?
論工作的最高境界
在沈雁華的帶領下，中區局施工一室率先啟動了TDM退網、千兆小區OLT建設、舊光交接箱改造等多項工作，這為中區局業務發展提供了有力的資源保障，并為網絡優化與升級打下了良好的基礎。
記者：工作了那么多年，你覺得最有成就感的是哪一件事？
沈雁華：三年前啟動的舊光交接箱改造。
這項工作難度很高。從準備到施工，公司內部需要協調網運部、網發部、線路中心，外部需要協調馬路市政管理部門、交警等等。施工過程中不能出現絲毫差錯，因為這是對現有設備進行改造，一個光接箱接入了幾千用戶，而中區局重要客戶比例大，為此我們前期做了十分詳盡的準備。工程割接復雜、施工難度高，割接完成后，還需要檢測，出現障礙的地方很多時候只需要企業重啟設備即可，但往往用戶并不知情，就需要我們第二天守在公司門口說明相關情況。
牽涉部門多、重要客戶多、割接難度大，可以說，這次經手的舊光交接箱成功改造，是改造的最高境界?，F在其他區局陸續開始進行改造，而我們中區局歷經3年時間于今年4月全部改造完成。
記者：為什么你們能走在其他區局那么前面？當時怎么想到舊光交接箱改造的？
沈雁華：最早其實是南區局啟發了我。幾年前南區局有些光交接箱已經不好維修了，線路局為南區局進行改造更換。我當時知道這件事的時候，就聯想到我們中區局的情況類似，地處老城區，光交接箱也十分老舊，與其等它壞了再維修，不如提前把這事情做了。
這份工作特別注重前瞻性，就像馬路的寬度一樣，提前做好規劃。要是等到用戶產生需求再來擴建馬路，那說明最初的設計就存在漏洞。
腦海里有張3D地圖
記者采訪過不少一線員工，也常常碰到“活地圖”。但是沈雁華不同，他的地圖是立體的，如果有人問他，某某大樓的資源怎么樣，他能準確地告訴你在幾層樓擁有什么資源。
記者：你是如何做到這么精確的？
沈雁華：我就是在中區局地域內土生土長的人，工程項目的工作，我又是從底層一點一滴做起的，30多年了，工作內容一直沒怎么變過，可以說中區局200多幢樓宇覆蓋都是我做的。中區局的每一條大小馬路、每一棟樓位置、每一棟樓幾層有資源、在馬路的東面還是西面，我都了若指掌，以前都說郵遞員是活地圖，不過那是2D，我腦海的中區資源圖都是3D的。
馬路上交接箱的資源使用情況是會有變化的，想了解最新情況，就需要不間斷地統計。平時逛馬路，有的人看衣服、看琳瑯滿目的商品，我就愛看交接箱，隨時隨地地看。這常常引起同行者側目，問我“是不是犯職業病了”。
記者：聽說你很善于感染員工、提高大家的積極性？
沈雁華：說的大概是我的精氣神吧。我的工作理念是，簡單的事情重復做，重復的事情認真做。重復做的意義在于加強記憶。就像上面說的，我會隔一段時間就去各個地方查看光接箱，掌握最新資源使用情況，這樣有工程項目需要咨詢，我基本上可以做到隨問隨答。
雖然我現在年紀大，記憶力差，但我克服困難，跟著班里的大學生學習各類工程建設IT系統的操作。我讀書時，正是歷史特殊時期，總共也沒在學校待過幾天，連拼音都沒學過。后來工作大部分都離不開電腦，2006年的時候我才從拼音學起，一點一點學打字，再到后來學習掌握IT系統，這些都是同事看著我學會的，可能就是這些感染了施工一室的每位成員。
退休前還想再擴容一次
1981年，20歲時來到電信工作的沈雁華，如今已在工作崗位默默耕耘了36年，從一位身強力壯的小伙到現在頭發開始斑白如霜，沈雁華今年56歲了。也就是說，還有3年多時間，他就將迎來退休。
記者：退休前還有哪些想做的事？
沈雁華：中區局沒有誰比我更熟悉交接箱了，我就想在退休之前，把交接箱擴容的事情做完，這樣接我班的人輕松一點。其次還想帶出一兩個年輕人。以前，我們來新人的時候，總會問他們一句，是不是真心喜歡這份工作。喜歡這份工作的人，會用心去想，會靜下心來去看，到了工地，腦子里有東西，看到圖紙，心中有概念也有自己的想法，而不是按部就班的來，是什么就做什么。不過，現在發自內心喜歡、有天賦的很少，這次新來了幾位，苗子不錯，希望能在我走之前培養出來。
