現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)已經(jīng)不是一個高高在上、讓人仰望的名詞，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)滲透進越來越多的行業(yè)，越來越具體化、形象化，讓人們見識到大數(shù)據(jù)的魅力。上海電信在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域布局較早，現(xiàn)在豐富的大數(shù)據(jù)應(yīng)用已呈現(xiàn)出來。在公共交通領(lǐng)域，乘客的乘坐頻率、平均花費時間、公眾滿意度和周邊車輛暢通情況如何？在商圈內(nèi)，商場內(nèi)每層的人流量分布如何、誰是最受歡迎的店鋪、消費者在店鋪內(nèi)停留的時間有多長？基于上海電信提供的大數(shù)據(jù)分析，這些信息都能展現(xiàn)出來，向公眾展示了一個有序運行的透明社會。  

為71路中運量公交“正名”  

在6月底7月初舉行的“世界移動大會·上海”（MWCS）展會上，中國電信展區(qū)內(nèi)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用吸引了不少參觀者的駐足關(guān)注，他們被與中運量71路公交車相關(guān)的大數(shù)據(jù)分析吸引住了。  

在現(xiàn)場的大屏幕上，頁面左側(cè)的曲線圖展示了工作日/節(jié)假日中運量71路的日均客運量、中運量開通前后71路的車速變化情況和社會車輛的車速變化情況，頁面中間部分區(qū)域重點展示了一天之中不同時段內(nèi)的站點之間用時情況和上客下客情況。在頁面上，如果是藍色線條，則表明現(xiàn)在區(qū)間用時比之前要短，反之則用紅色線條表示。大數(shù)據(jù)分析表明，在中運量71路投入使用后，老乘客每天節(jié)約了時間，尤其是在上下班高峰時段，節(jié)省時間的效果更加明顯。  

“中運量投入使用的本身目的，就是為了保障市民在高峰時段能有穩(wěn)定的出行線路。大數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，中運量71路達成了這一目的，在高峰時段乘客數(shù)量增加，而且耗時減少。”新業(yè)務(wù)部大數(shù)據(jù)運營團隊相關(guān)人士說道。  

公司利用大數(shù)據(jù)對71路中運量公交進行了客觀準確地評估，得到了政府部門的認可。  

大數(shù)據(jù)分析并不是一項簡單的工作，而且類似的大數(shù)據(jù)分析以前從未做過，新業(yè)務(wù)部大數(shù)據(jù)團隊在數(shù)據(jù)挖掘、建立模型等方面下了很大的功夫。  

“我們采集了沿線基站站點的經(jīng)緯度，分析用戶的手機移動軌跡，如果和71路站點信息高度重疊，而且用戶移動速度和公交車運動速度相符，就判斷這是有效的，從而推斷出人流量和車速。”新業(yè)務(wù)部大數(shù)據(jù)運營團隊相關(guān)人士表示。實際上，這并不是件容易事，因為中運量71路專用車道旁邊，還有社會車輛車道，很多社會車輛的軌跡是和中運量71路相近的，所以要剔除這部分用戶數(shù)據(jù)，“這時我們通過更廣范圍內(nèi)的車輛運動軌跡來判斷這是不是社會車輛，比如這輛車是共71路起始站點就已經(jīng)開始運動的，那么它應(yīng)該就是社會車輛。”  

為了確保數(shù)據(jù)的完整性、準確性，相關(guān)人員還多次乘坐中運量71路公交車，實地進行數(shù)據(jù)采樣。  

讓商圈真正智慧起來  

如今，線下商城面臨租金上漲、線上競爭、商戶經(jīng)營不穩(wěn)定等壓力，如何提升線下商城的競爭力，大數(shù)據(jù)可以助一臂之力。  

金橋太茂商業(yè)廣場位于浦東新區(qū)金橋正中心，去年正式開張，整合了購物、休閑、娛樂、餐飲、親子等一站式多元化體驗。和很多商圈不同的是，大數(shù)據(jù)在這里得到了具體應(yīng)用，給商城、入住商戶和消費者都帶來了不一樣的感覺。在之前舉行的MWCS展會上，公司也展示了大數(shù)據(jù)給金橋太茂商業(yè)廣場帶來的改變。  

在金橋太茂商業(yè)廣場，上海電信利用4GLTE網(wǎng)絡(luò)室分系統(tǒng)和WiFi嗅探設(shè)備，感知商場內(nèi)客流的實時位置分布。比如WiFi嗅探設(shè)備，可以探測到手機開著WiFi的用戶，而在人群中手機上WiFi開關(guān)打開著的用戶是有一定比例的，從而可以測算出人流情況，包括整體人流量、每一樓層甚至每一店鋪內(nèi)的人群分布情況。基于此可以實現(xiàn)諸多應(yīng)用，比如統(tǒng)計出進入商城內(nèi)的實時消費者數(shù)量，通過設(shè)置客流密度預(yù)警閾值，在出現(xiàn)客流高峰時及時提示告警，避免發(fā)生意外。  

具體到店鋪而言，可以統(tǒng)計出各店鋪的進出人數(shù)、新老用戶的占比、客戶停留時長等信息，從而幫助店鋪同時計算出滯留率等相關(guān)數(shù)據(jù)，從而更有針對性地開展營銷活動，可精準地推送新品和促銷廣告、流量紅包、優(yōu)惠券等來吸引高價值客戶，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)。當然，基于大數(shù)據(jù)更能清晰看到誰家店鋪中消費者人數(shù)多，而且停留的時間長，這樣就能準確評選出誰是真正的“網(wǎng)紅店鋪”。而且，利用大數(shù)據(jù)可以了解用戶對什么更感興趣，比如說飲食方面，這塊區(qū)域的消費者對火鍋、面包甜點類美食的關(guān)注度較高，這樣商戶也可以調(diào)整自己的經(jīng)營方向。  

基于運營商提供的精準的室內(nèi)導航服務(wù)，商城可以幫助用戶快速尋找目的地，提升購物體驗和效率。