興山又下大雪。2月18日，家住興山縣榛子鄉(xiāng)育林村四組村民湯道奎正守候在電視機(jī)前，等待著谷愛凌再次閃亮登場(chǎng)，電視突然就沒信號(hào)了，湯大哥第一時(shí)間撥打10000號(hào)申告故障。
冬奧會(huì)賽事正在火爆，不能讓用戶錯(cuò)過精彩比賽！
接到搶修工單后，興山分公司現(xiàn)場(chǎng)綜合化維護(hù)班長(zhǎng)王正勇迅速驅(qū)車前往處理故障。高山山區(qū)積雪路滑，加之新一輪積雪再度來襲，王師傅給車輛掛上了鏈條才勉強(qiáng)能走，一路開車近3個(gè)小時(shí)才到達(dá)用戶家中。
處理完故障，電視上重現(xiàn)冬奧賽場(chǎng)運(yùn)動(dòng)健兒的身影，湯道奎笑著豎起大拇指說：“還是電信的維修服務(wù)好，再大的雪也不打折扣！”
其實(shí)這樣的故事，在電信還有很多....
2月17日，五峰突降大雪，大山深處被冰雪層層覆蓋，山上的線路被凌凍壓斷。五峰分公司裝維人冒雪上山搶修基站，漫天冰雪中，線路被埋在大雪下，靠裝維師傅的一雙手艱難地清理出來。
2月16晚突降大雪，興山分公司榛子經(jīng)營(yíng)部主任、共產(chǎn)黨員鄭天寶、線務(wù)員陳安堂，為了踐行對(duì)用戶的承諾，驅(qū)車10多公里，步行一個(gè)多小時(shí)，終于到達(dá)育林村湯道奎家，及時(shí)為用戶處理好線路障礙。
2月22日，海拔1000余米的長(zhǎng)陽賀家坪鎮(zhèn)積雪未融，仍是白雪皚皚。長(zhǎng)陽分公司賀家坪分局裝維員潘偉，騎行10余公里后又步行半個(gè)多小時(shí)，終于到達(dá)賀家坪鎮(zhèn)青崗坪村二組，冒著風(fēng)雪為村民搶修寬帶線路。
供稿|宜昌興山分公司 五峰分公司 長(zhǎng)陽分公司