客服熱線:10000
安裝流程
①:準(zhǔn)備資料:姓名、身份證號(hào)碼、安裝詳細(xì)地址、聯(lián)系電話(此4項(xiàng)必需)
就近號(hào)碼:即安裝地址附件任意一個(gè)電信固話號(hào)碼,客戶放心,此號(hào)碼僅用于地址不詳時(shí)核實(shí)地址,和所辦業(yè)務(wù)無(wú)任何關(guān)系,請(qǐng)盡量填寫,以免地址不詳延誤裝機(jī)時(shí)間
②:提交客戶資料預(yù)約:
A:點(diǎn)此在線填表預(yù)約(推薦)
B:撥打客服熱線:
C:在線QQ預(yù)約:立即點(diǎn)此咨詢客服和申請(qǐng)辦理立即點(diǎn)此咨詢客服和申請(qǐng)辦理
③:回訪客戶電話或短信確認(rèn)受理
④:系統(tǒng)資源配置
⑤:裝機(jī)員電話和客戶預(yù)約上門安裝時(shí)間
⑥:裝機(jī)員上門安裝,裝好可當(dāng)場(chǎng)開(kāi)通上網(wǎng)
⑦:本站安排客戶經(jīng)理帶業(yè)務(wù)受理單和相關(guān)票據(jù)上門辦理收費(fèi)手續(xù),訂單完成。
注:
A:一般情況下,從客戶預(yù)約到安裝好,2-3天內(nèi)可全部完成。湖南電信授權(quán)寬帶網(wǎng)上受理中心對(duì)客戶承諾:受理后48小時(shí)安裝好!
B:正常安裝流程為客戶先交費(fèi)辦理手續(xù)后再安裝;本站為方便廣大長(zhǎng)沙市民,采取為客戶墊付寬帶費(fèi)用受理業(yè)務(wù)的辦法,可為客戶先安裝好再收費(fèi),使客戶省心、放心。
因此,客戶注意不要把寬帶費(fèi)用交給裝機(jī)員,裝機(jī)員過(guò)來(lái)裝好后請(qǐng)客戶及時(shí)聯(lián)系本站辦理收費(fèi)手續(xù),謝謝!