寬帶智享全千兆、移動服務進萬家
安徽移動自2021年起，在全省范圍內開展“寬帶智享全千兆，移動服務進萬家”專項工作，全力提升客戶滿意度，實現寬帶業務“高質量發展”。
安徽移動建立攻堅和專家“兩支隊伍”，就客戶反映的網絡使用不佳、互聯網電視卡頓等問題，免費上門對路由器、機頂盒、光貓、線路進行全面的檢測，并開展網絡優化與整治，切實解決客戶問題，讓客戶暢享寬帶高品質網絡與服務！
1、“移”起助力 銀發族樂享生活
安徽移動蕪湖分公司營業廳近期接待了一位特殊的客戶，她說自己的母親是一位聾啞獨居老人，地處偏僻，想為老人家中安裝一條寬帶和攝像頭，以便可以時刻看到老人在家中的情況。
得知這一消息后，蕪湖分公司緊急加派人手前往實地進行勘察，發現老人家地處半山腰上，未覆蓋光纖寬帶，考慮到老人的特殊情況，分公司網絡部連夜布、加裝光纖箱，24小時內為老人完成了寬帶和攝像頭的安裝，并耐心的教會老人女兒如何在手機上實時查看和回放觀看老人在家的情況，并留下電話號碼方便隨時聯系。
看著裝維人員爬上爬下，老人一遍一遍的對大家豎起大拇指，努力的用肢體語言來表達她的感謝。在移動裝維小哥們婉拒了老人請吃飯的想法后，老人讓女兒在門前的走廊上用石頭深情的寫下：謝謝中國移動！
2、"移"起改善 寬帶網絡品質
安徽移動宣城分公司組織開展“移動服務進萬家”活動，事先通過電話、短信、微信等方式提前告知寬帶客戶，讓客戶知道什么時間、什么地點可以聯系裝維小哥。另外，客戶還可通過線上報名方式，預約上門檢測服務，會有裝維小哥上門挨家挨戶解決網絡問題。
宣城市敬亭苑小區的客戶網絡設備更新慢，家庭寬帶網絡品質不佳，針對這一情況，宣城分公司在開展活動中，特別為客戶提供了優惠的智能組網政策、豐富的智慧家庭產品。在裝維檢修的過程中，裝維小哥對政策、產品做了充分的講解和展示，有的客戶選擇了現場辦理，省掉了去營業廳來回奔波的煩惱。
3、"移"起升級 美好智慧家庭
“自從安裝了移動千兆寬帶，在家辦公上網，再也不擔心網速了，上傳下載文件，那叫一個快！”客戶小張興奮地對裝維小哥說。很多在外務工，家里有留守兒童、留守老人的客戶，了解到移動看家后，第一時間進行了咨詢和辦理，“以后出門可以放心點了！安裝移動看家后，我就可以通過手機隨時查看家中狀況，和家里對話，隨時關注家中老人孩子的狀況。”客戶小李對營業廳工作人員說。
在越來越注重生活品質的今天，很多客戶對千兆寬帶、互聯網電視、全家WiFi、移動看家、和家固話、家庭云等智慧家庭業務很感興趣。安徽移動也將推出更多產品助力客戶升級美好智慧家庭，讓更多客戶體驗移動智慧家庭產品帶來的暢快生活！