忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開！節(jié)后開工第一天，西楚大地漫天飛雪，好不浪漫！人們紛紛走出房門，大人雪中漫步，孩童雪中嬉戲，在這熱鬧的人群中有個(gè)忙碌的身影顯得格外耀眼，他就是宿遷藍(lán)徽章智慧家庭服務(wù)工程師！
王超峰，龍河支局牽頭人，他舍小家為大家，放棄了闔家團(tuán)聚的歡樂時(shí)刻，大年初一到初七一直堅(jiān)守崗位，完成裝機(jī)13戶，修理障礙15家。初七下午王超峰收到一張當(dāng)日裝工單，同時(shí)也接到了用戶的催裝電話。屋外飄著雪，但是他沒有絲毫猶豫，清點(diǎn)好設(shè)備，整裝出發(fā)！下雪后村莊的泥路變得異常難走，車輛不好進(jìn)出，王超峰便背起工器具步行到用戶家。到達(dá)后他來(lái)不及喘息，就開始放線、熔纖、安裝光貓、調(diào)測(cè)數(shù)據(jù)，短短的一個(gè)半小時(shí)，經(jīng)過(guò)專業(yè)熟練的安裝調(diào)試，用戶家便通上了網(wǎng)絡(luò)。隨后王超峰詳細(xì)的為客戶講解使用說(shuō)明，用戶說(shuō)：“沒想到這么冷的天，安裝師傅竟然這么快就裝好了，真是非常感謝！”
大企工匠李平，也是宿遷電信首席智慧家庭服務(wù)工程師，他負(fù)責(zé)的片區(qū)同茂小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致一棟居民樓網(wǎng)絡(luò)全部中斷。李平聞?dòng)嵉谝粫r(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)查看具體情況，隨后配合接入維進(jìn)行緊急搶修工作。雪花飄落肩頭，李平更換皮線的手卻從未停歇，布放皮線、熔接光纖，爭(zhēng)分奪秒搶修網(wǎng)絡(luò)。
金牌工程師鄭廣偉，接到用戶報(bào)修障礙，冒雪前往搶修，查找問(wèn)題，更換老化線路，疏通網(wǎng)絡(luò)，快速解決客戶難題。
界集支局王守良及時(shí)響應(yīng)用戶需求，頂風(fēng)冒雪趕往報(bào)修的地址進(jìn)行維護(hù)，并用最短的時(shí)間將故障排除，用實(shí)際行動(dòng)保障每一位用戶的上網(wǎng)需求。
雪花漫天飛舞，銀裝素裹里的“一點(diǎn)藍(lán)”，魏營(yíng)支局王躍凱雪中查修障礙，顧不上裸露在外凍的通紅的雙手和臉頰，只顧全神貫注的進(jìn)行著手中的線路搶修工作。
冰凍、風(fēng)雪雖然寒冷，宿遷藍(lán)徽章仍然嚴(yán)陣以待，全力迎戰(zhàn)低溫極端天氣下的各類裝機(jī)、修障工作，力保網(wǎng)絡(luò)通暢。他們以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“用戶至上 用心服務(wù)”的理念，通過(guò)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量守護(hù)著廣大用戶內(nèi)心的溫暖，“滿意服務(wù)，10分信賴”是所有電信人堅(jiān)守的初心和使命。