發揚“三牛”精神
中國電信長沙分公司城北綜合維護中心東塘分部總監陳天貴,作為一名有15年黨齡的老黨員,參加工作20多年來,持之以恒、鍥而不舍地堅守在裝維一線。在長沙城區核心商圈南門口,他爬過最高的房頂,鉆過商場內最窄的井道,能吃苦、特耐勞,他的包區指標從來不是喊出來的,都是帶著兄弟們一點一滴干出來的,被同事們喻為新時代的“老黃牛”。
晨會中的陳天貴(淺色衣服站立者)
今年,為配合公司中秋、國慶雙節期間大型營銷活動,陳天貴從九月開始提前布置準備。每天早上提前一小時到崗,整理指標數據在晨會中通報,保證了東塘裝維分部“十分滿意”率和故障重復率雙達標。同時根據各班組的具體情況下達寬帶在途目標值,并組織黨員突擊隊重點幫扶重點區域,以保證區域整體來單竣工比小于1。國慶黃金周期間,東塘分部6天竣工全業務工單1614張,新裝寬帶565戶,寬帶來單竣工比超過85%。
一線支撐的陳天貴
節前分部待裝庫最多時蓄積工單586張,面對工單量特高的情況,分部提前與網發部和工程隊進行溝通。在公司設備庫存非常吃緊的情況下,陳天貴帶領裝維經理自尋拆機用戶,一戶一戶進行現場盤點,終于找到三臺能用的回收設備,為項目能在國慶期間及時竣工提供了保障。
回收的設備用電動車載回再測試合格后重復利用
其實,當時陳天貴自己也面臨著右手有傷,父母雙雙入院的困難,為完成服務保障任務,他毅然放棄休息,默默堅守在崗位。調度會上有他分享指標管控經驗的聲音,生產一線有他上門進行技術支撐所揮灑的汗水,辦公桌前有他調度管控不停忙碌的身影。這也難怪同事們都被他所感動,也被他所激勵,大家都愿意跟著這頭“老黃牛”奮斗在服務客戶的最前沿。