BSS3.0系統(tǒng)作為湖南電信對內(nèi)對外使用率和使用人數(shù)最多的系統(tǒng)，近日已完成了云化升級。
項目攻堅大廳
云化升級可以理解為將系統(tǒng)通過去除傳統(tǒng)的主機、數(shù)據(jù)庫和存儲設(shè)備實現(xiàn)云計算平臺的承載運行。一方面可以提高資源利用率和平臺的部署效率，另一方面讓系統(tǒng)具備快速故障恢復(fù)能力。
劉勇攀副總現(xiàn)場督導(dǎo)
BSS3.0上云項目由省公司企信部牽頭，長沙電信公司作為試點單位，組建了長沙電信公司BSS3.0上云項目虛擬團隊，由劉勇攀副總親自調(diào)度，市場部、業(yè)支中心、渠道部、客調(diào)中心、客支中心等部門抽調(diào)精兵強將全力配合省項目組完成上云清理測試等工作。
項目核心團隊商討方案
從2021年8月下旬開始，長沙電信公司項目團隊在省公司項目組的安排下和CRM廠家、服保系統(tǒng)等多部門人員通力合作，主動發(fā)現(xiàn)問題、跟蹤處理、配合測試、清理在途單、新禮包配置，完成了多項重點工作。項目團隊成員從8月20日割接上線起至今駐守荷花園進行現(xiàn)場支撐，參與BSS3.0云化系統(tǒng)受理問題搜集、匯總、每天通宵跟蹤復(fù)測，連續(xù)奮戰(zhàn)一個半月，確保系統(tǒng)按時上線。
項目攻堅進行時
此次BSS3.0系統(tǒng)云化升級長沙電信公司項目團隊共收集1456個問題，分析梳理出TOP問題316個目前已解決八成以上，所有問題中已復(fù)測通過800多個，其余問題預(yù)計十月底全部清零，有效保障系統(tǒng)割接后的穩(wěn)定運行。同時，通過50多天的上云割接，長沙電信公司培養(yǎng)和鍛煉了一批青年業(yè)務(wù)骨干，讓大家通過項目提升企業(yè)上云的能力，為今后更好的服務(wù)客戶打下了堅實基礎(chǔ)。