成都移動寬帶套餐價格表2022

日前，成都移動”聯合四川大學打造的西南首個5G校園雙域專網即將正式開通，師生們均可通過5G終端隨時隨地、安全快捷地訪問5G校園內、外網，暢享川大高品質教育資源。同時基于5G校園雙域專網，四川移動和川大聯合打造的“四川大學5G智慧校園項目”榮獲第四屆全國“綻放杯”5G應用征集大賽智慧教育專題賽一等獎。

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常見問題：

Q新裝寬帶需要多長時間？

A：您在掌廳預約寬帶，專人受理后，裝維師傅將在2小時內與您電話取得聯系，48小時內將上門進行安裝。

Q寬帶安裝成功后，如何查詢寬帶信息？

A：寬帶安裝成功后，您可在掌廳--寬帶專區--我的寬帶中查詢到具體信息。

Q：寬帶協議期未滿，想要拆機怎么辦？

A:您需攜帶本人身份證及相關租賃設備，前往當地營業廳辦理拆機退款（具體是否涉及違約金等問題以地市規則為準）。

Q：寬帶協議期內，想要辦理移機怎么辦？

A：您需攜帶本人身份證，前往當地營業廳辦理移機。

Q：寬帶、電視出現故障如何處理？

A：您可在掌廳--寬帶專區--寬帶服務--故障申報中自助解決常見的寬帶電視故障；也可使用掌廳--寬帶專區--寬帶服務的一鍵診斷及恢復功能，可實現一鍵派單。

Q：我辦理了智慧愛家全家享198套餐為什么千兆帶寬速度體驗不明顯？

A：為保證能更好的使用千兆寬帶，智慧愛家全家享198及其以上套餐，可購買wifi6路由器并辦理全屋wifi業務。若您已有達到千兆寬帶使用標準的路由器，也可與我司的路由器一起使用。全屋wifi服務和wifi6路由器，具體價格，以當地營業廳解釋為準。

Q：標準版電視和尊享版電視有什么區別？

A：標準版包括直播+部分點播+七天回看（需單獨付費）；尊享版包括直播+點播+7天回看（免費）。

Q：寬帶套餐取消了，寬帶還能用嗎？

A：寬帶套餐取消是次月生效，寬帶立即停止使用，不取消套餐長期有效。