3月18日晚7點，在三線整治期間，吉大弘發巷小區因友商剪線導致九洲海關及周邊商戶業務中斷。
主管負責人收到消息后，第一時間派出客維部羅發彪趕往現場，及時制定方案和加派人手進行搶修。搶修過程中，工作人員克服車壓井蓋、管道不通等困難，經過不懈努力，直至凌晨2點多終于修復電纜線路，客戶燃眉之急得以解決。
接下來，拱北分公司客維部將繼續立足一線崗位，全力為客戶業務保駕護航。
