為抗擊臺風“杜蘇芮”
中國電信福建公司
積極發(fā)揮信息化技術優(yōu)勢
開展抗臺防汛保障工作
打通防汛抗臺信息傳遞“最后一公里”
福建公司
政企條線開展重點客戶服務工作
為防控臺風、保障通信暢通，福建公司政企條線在全省范圍內開展重點客戶服務工作。
7月27日，省公司下發(fā)關于做好防抗超強臺風“杜蘇芮”重點客戶服務工作的通知，部署重點客戶服務工作。
7月27日-28日，根據省應急廳的要求，省公司政企部應急住建中心派人進駐省防汛辦，開展7×24小時的天通管理平臺與天通衛(wèi)星網絡的支撐保障工作。
7月28日，福州分公司政企部主動對接福州市消防支隊，提供天通衛(wèi)星電話、衛(wèi)星便攜站等支撐保障服務。
7月26日-29日，根據泉州市應急局的調度安排，泉州分公司政企部組織動中通衛(wèi)星車、天通衛(wèi)星電話、自組網對講、無人機、5G車載基站等應急通信裝備，全程保障泉州市委主要領導的移動式應急指揮工作。
7月27日-29日，三明分公司政企部及云中臺派人進駐三明市應急局，開展應急指揮調度平臺、天通衛(wèi)星電話等支撐保障服務。
防臺風期間，全省政企條線累計為700多個欠費的衛(wèi)星電話用戶緊急開通免停機服務，并快速新增開通675個天通用戶，有力保障各地的應急通信“生命線”暢通。
廈門分公司
天通衛(wèi)星業(yè)務助力客戶抗臺防汛通信保障
隨著臺風“杜蘇芮”的到來，防臺防汛形勢嚴峻，廈門市區(qū)兩級政府、應急管理局、電力、水務等客戶對天通衛(wèi)星應急通信保障業(yè)務的需求劇增。廈門分公司政企公眾兩群、云中臺、業(yè)支、市場部、財務部等多部門聯(lián)動，快速梳理開卡和終端調配流程，啟動相關應急保障機制，在短短3天時間里，共開通天通號碼卡449張，緊急調度天通衛(wèi)星終端400部，全力保障了客戶的應急通信需求，獲得客戶稱贊。
各類應急流程快速建立，確保忙中不亂，調度有序。在了解臺風有可能在廈門登陸、預判客戶會產生需求后，政企群第一時間梳理發(fā)布“關于天通衛(wèi)星業(yè)務應急開通保障流程的通知”，明確開卡及終端領用流程，擔保租機業(yè)務方案、各部門職責及聯(lián)系人等，同時建立支撐保障群，群內即時發(fā)布終端庫存信息、快速解答區(qū)分遇到的各類問題，實現信息共享，效率提升。
快速響應需求，彰顯電信5G速度。公眾群協(xié)調終端訂貨，從晚上9點多需求發(fā)起到終端（從深圳發(fā)貨）第二天上午10點到貨，實現不足13小時的高效調度。7月27日晚上近12點，廈門應急局提出增配15部終端的需求，政法公安應急BG的分管領導、總監(jiān)及客戶經理在采購中心庫管人員以及業(yè)支受理人員的大力配合下，凌晨3點準時將開通后的終端送至客戶手中。
莆田分公司
“數字后溪”信息化平臺助力抗臺抗汛
臺風期間，莆田分公司駐后溪村第一書記林天明同郊尾鎮(zhèn)包村領導（工作隊）、村兩委干部、應急搶險隊員利用“數字后溪”信息化平臺，了解降雨水量、溪道水流量等視頻監(jiān)測數據，落實抗臺抗汛應急搶險工作。
泉州分公司
天通衛(wèi)星+智慧漁船監(jiān)管，助力海洋漁業(yè)局應對臺風
臺風“杜蘇芮”登陸前，泉州分公司助力市海洋漁業(yè)局迅速部署、積極備戰(zhàn)，全力以赴做好防御工作。
天通衛(wèi)星應急電話+漁船動態(tài)應急指揮平臺助力排查，對1500多條漁船進行安全管理。通過遠海語音通知、動態(tài)監(jiān)管、船舶進出港報備、漁民信息核對等功能，協(xié)助海洋漁業(yè)主管部門督促海上漁船進港避風、船上人員撤離上岸工作。
熱成像紅外大型攝像頭助力省督察組遠程巡查。泉州分公司聯(lián)合政支中心對峰尾、崇武、深滬大型紅外攝像頭進行排查并保障設備正常工作，圓滿完成助力省督察組遠程巡查在指揮中心遠程巡查工作。
協(xié)助泉州市海洋與漁業(yè)局對17個點驗中心進行抽查。漁船主管部門市海洋與漁業(yè)局充分發(fā)揮全區(qū)點驗中心對漁船直接點名監(jiān)管的作用，對全市17個點驗中心的值班情況進行一一抽查，保障市局指揮中心實時掌握了解值班動態(tài)，全面做到“船回港、人上岸”。
漳州分公司
鄉(xiāng)村振興平臺服務村鎮(zhèn)管理人員開展防災工作
為了更及時地應對自然災害，漳州分公司充分發(fā)揮科技創(chuàng)新力量，引導各村借助鄉(xiāng)村振興平臺-語音群呼功能，高效、快速通知每位村民，讓村民第一時間做好防汛抗臺各項準備工作。臺風期間，累計通知32萬戶村民。
三明分公司
云網賦能，打造智慧抗臺利器
三明分公司積極發(fā)揮數字鄉(xiāng)村平臺、智慧社區(qū)平臺、天翼大喇叭、小區(qū)短信等產品差異化能力，高效助力各級政府發(fā)送臺風預警信息，把市委市政府、防汛指揮部的各項指令和通知，第一時間送達千家萬戶，最大限度降低臺風帶來的危害，有效保護人民群眾的生命財產安全。截至7月29日，已發(fā)送各類防御臺風短信和語音通知累計超300萬條。
此外，在中國電信衛(wèi)星公司支持下，加強對全市876部天通1號衛(wèi)星電話實時監(jiān)測，及時做好衛(wèi)星通道資源調度，重點保障省應急廳統(tǒng)一配置到各區(qū)縣中、高風險村的586部衛(wèi)星電話，確保極端天氣下保持通信暢通，搭建起應急指揮的“通信生命線”。同時，三明分公司全市范圍的“愛心翼站”全天候開放，為周邊受災群眾提供手機充電、免費飲水等便民服務。
夜以繼日，編織抗臺防護網。由專業(yè)骨干組成的三明分公司黨團員先鋒隊，與時間賽跑，快速完成應急、水利、氣象、交通、電力等重點部門和重要客戶的網絡預檢預修，對防汛工作使用的147條政務內外網和專線電路，608部固話實施重點保障。市公司領導帶隊駐點防汛指揮部，列席全市防汛會商調度會，第一時間響應各項需求。省委羅東川副書記在7月29日保障總結復盤會后，親切看望保障單位人員，特別指出：中國電信在防抗臺風戰(zhàn)役中保障有力，發(fā)揮了非常重要的作用，彰顯央企擔當！
期間，為做好三明防汛指揮部視頻會商系統(tǒng)支撐工作，三明分公司技術骨干劉祥鑾工程師駐點服務，努力學習新上線的防汛指揮調度系統(tǒng)，連續(xù)多日堅守崗位，高質量保障了三明市防汛指揮部多場視頻調度會。