在家打開電視機(jī)追一下熱播劇
或者看一下直播賽事
突然彈出錯誤代碼無法觀看
用遙控器使勁按，畫面卻沒反應(yīng)？
電視機(jī)有畫面，沒聲音？
機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)連接有異常？
影響觀看體驗(yàn)
面對出現(xiàn)的小故障如何自助解決呢？
下面一起來看看！
電視出現(xiàn)錯誤代碼時怎么辦？
1、顯示數(shù)字1開頭的5位錯誤代碼
首先顯示數(shù)字1開頭的5位錯誤代碼時，表示您的機(jī)頂盒連接設(shè)置有問題，這時您需要按下遙控器上的設(shè)置鍵，選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中的有線網(wǎng)絡(luò)，之后根據(jù)您機(jī)頂盒的連接方式，選擇對應(yīng)的撥號模式連接即可。
2、顯示數(shù)字2、3開頭的5位錯誤代碼
顯示數(shù)字2、3開頭的5位錯誤代碼，代表您的IPTV賬號密碼或者是業(yè)務(wù)號碼和密碼輸入有誤，您需要點(diǎn)選對應(yīng)的撥號模式，重新輸入IPTV賬號密碼，或者在更多-高級設(shè)置，業(yè)務(wù)認(rèn)證或者業(yè)務(wù)賬號內(nèi)輸入，且您的密碼沒有修改的話，統(tǒng)一為888888。
3、顯示數(shù)字4開頭的5位錯誤代碼
顯示數(shù)字4開頭的5位錯誤代碼，表明您的無線網(wǎng)絡(luò)開關(guān)沒有打開，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置—選擇WiFi，連接上就可以使用了。
IPTV有畫面，沒有聲音怎么辦?
如果您在收看IPTV電視時，畫面正常播放，沒有聲音？先按一下靜音鍵取消靜音。或者按“音量+”鍵增加音量。
如果還是沒有聲音，可以通過點(diǎn)擊遙控器上“互動”按鍵，選擇“自助報修”，用微信掃彈出來的報障二維碼，進(jìn)行自助報修；或者通過廣東電信微信公眾號，點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單的查詢服務(wù)—故障快修—選擇電信電視—輸入IPTV賬號進(jìn)行故障檢測。
如何讓電視機(jī)與機(jī)頂盒遙控器
合二為一？
電視機(jī)、機(jī)頂盒兩個遙控器，使用起來不方便？其實(shí)可以通過遙控器對碼的方式將兩個遙控器功能鍵“合二為一”，進(jìn)一步優(yōu)化遙控器的使用體驗(yàn)。
第一步，按住機(jī)頂盒遙控器電視機(jī)按鍵區(qū)內(nèi)的“設(shè)置或?qū)W習(xí)”鍵3-5秒，紅色指示燈長亮；
第二步，按下機(jī)頂盒遙控器電視機(jī)按鍵區(qū)內(nèi)的要學(xué)習(xí)的按鍵，將電視機(jī)遙控器對準(zhǔn)機(jī)頂盒遙控器的發(fā)射管，按下所對應(yīng)的按鍵，如音量+，紅色指示燈閃爍一下，表示此按鍵功能已學(xué)習(xí)。
通過這種方法設(shè)置其他需要學(xué)習(xí)的按鍵，就可以實(shí)現(xiàn)機(jī)頂盒與電視機(jī)遙控器合二為一了。注（電視機(jī)按鍵區(qū)每一個按鍵都要學(xué)習(xí)，設(shè)置鍵/學(xué)習(xí)鍵除外）
機(jī)頂盒指示燈的判斷指引
當(dāng)它亮紅色時，說明機(jī)頂盒已經(jīng)通電，而亮綠色就表示開機(jī)，中間的燈，稱為網(wǎng)絡(luò)連接燈，當(dāng)它亮紅色時，說明網(wǎng)絡(luò)連接有異常。
可以通過廣東電信微信公眾號點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單的查詢服務(wù)，故障快修—選擇電信電視，輸入IPTV賬號進(jìn)行故障檢測。
當(dāng)它亮綠色，說明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)正常，而最后一個燈，稱之為紅外燈，當(dāng)您在使用紅外信號接收時，它會亮綠色燈且一直閃爍，請注意哦，如果沒有使用紅外功能，燈是不會亮的。