馬會琴是濮陽縣商企客戶部的一名客戶經理，她的工作格言是“既然選擇，就要全力以赴！”她在做商企客戶經理之前，當過營業(yè)員，做過渠道經理，深知不同客戶群體的不同需求，所以在工作中能準確的抓住客戶的需求為客戶快速的解決問題。

　　馬會琴這幾年真正做到了“干一行，愛一行，專一行”，工作中兢兢業(yè)業(yè)，樸實無華，客戶的滿意是她的執(zhí)著，商企不同于類公眾，客戶一般都比較忙，要么在忙工作，要么忙生意，所以在時間上需要提供個性化服務，有時需要等客戶下班后，經常要去客戶單位或客戶店里面，但無論怎樣，她都能一如既往的為客戶服務。好多次都是忙到深夜才回家照顧孩子和家人。

　　對客戶辦理的相關業(yè)務，她都會第一時間跟蹤回訪，留下聯系方式，便于客戶在遇到問題時能夠隨時找到她。了解客戶設備安裝情況、使用感知、有什么問題等等，然后對客戶提出的問題，一一解決，遇到自己不懂的網絡等問題，都會向別人虛心請教學習，直到弄懂理解，最后解決好客戶所有疑問，直至客戶滿意。鑒于行業(yè)特殊性，平時無論什么時間，什么地方，只要客戶聯系她，她都會第一時間給客戶回復，幫客戶解答各種疑問。也正是這種執(zhí)著，讓她在客戶中產生了良好的口碑，同時也得到了客戶的認可。只有客戶認可我們，客戶才會把自己的家人、朋友介紹給我們，以此帶動更多客戶！

　　潮平兩岸闊，風正一帆懸，平臺已搭建，讓我們躬身入局，實現自身業(yè)務穿透，展現聯通風采！